Técnico de Suporte Pleno

Benner Sistemas

  • Barueri - SP
  • Permanente
  • Período integral
  • Há 9 dias
Temos a missão de facilitar o dia a dia das pessoas através dos nossos softwares para diferentes segmentos do mercado. Para isso acontecer, contamos com um time incrível, composto por pessoas apaixonadas e engajadas em um único propósito: oferecer ferramentas inovadoras.Nosso convite é pensar juntos para melhorar o que existe, e ir além!Esse pode ser seu novo desafio para aprender, crescer, transformar e inovar, com a oportunidade de desenvolver sua carreira em uma das principais empresas de software do Brasil.Venha fazer parte dessa empresa incrível!Seja um Benner!
  • Atuar no atendimento de chamados N1 e N2, garantindo agilidade e qualidade na solução de incidentes;
  • Suportar e evoluir soluções de TI em alinhamento com as necessidades dos clientes internos;
  • Participar de projetos de infraestrutura e melhorias em ambientes tecnológicos;
  • Treinar usuários em ferramentas de produtividade e colaboração;
  • Elaborar documentação técnica e relatórios de acompanhamento;
  • Organizar e manter atualizado o inventário de equipamentos, softwares e licenças da empresa;
  • Prestar suporte em microinformática, redes e telefonia (presencial e remoto).
  • Experiência com sistemas operacionais Windows (Windows 10/11 e Windows Server 2012R2, 2016 e 2019);
  • Conhecimento em redes: switches, VLANs, Wi-Fi (Ubiquiti), troubleshooting e configuração básica;
  • Experiência com soluções Microsoft: Microsoft 365, Office 365 e Active Directory;
  • Vivência em suporte a firewall SonicWall e ferramentas de monitoramento (ex.: Zabbix, Wazuh, PRTG);
  • Conhecimento em microinformática: formatação de equipamentos, instalação e configuração de softwares;
  • Experiência em suporte a centrais telefônicas e VoIP;
  • Desejável experiência em controle e organização de inventário de TI (hardware, software, licenciamento);
  • Boa habilidade de comunicação verbal e escrita para interação com usuários de diferentes níveis (equipe administrativa, gerência e diretoria);
  • Capacidade de trabalhar de forma organizada e com foco em resultados.
Seja um Benner!✔ Vale Transporte✔ Seguro de Vida✔ Plano de Saúde✔ Plano Odontológico✔ Bônus de Indicação✔ Day Off✔ Universidade Corporativa: Alura✔ Incentivo a Certificações✔ Auxílio Educação✔ Auxílio Casamento✔ Atuação de forma hibrida (02 dias na empresa e 03 dias remotos)

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