Consultor de Atendimento B2B Benefícios (Bilíngue Inglês)

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  • São Paulo - SP
  • Permanente
  • Meio período
  • Há 27 dias
#VemSerTP Já pensou em trabalhar em um ambiente dinâmico, colaborativo e em constante transformação? Estamos em busca de profissionais comprometidos, com foco em resultados e excelência no atendimento, para atuar com clientes corporativos em um contexto bilíngue. Se você gosta de interagir com pessoas, resolver problemas e atuar em um ambiente multicultural, essa oportunidade é para você! Responsabilidades e Atribuições Atuar no atendimento a clientes B2B, garantindo resolução no primeiro contato; Analisar, organizar e priorizar demandas conforme SLAs estabelecidos; Registrar corretamente informações e dados das interações; Gerenciar múltiplas demandas com foco em qualidade e produtividade; Demonstrar empatia, escuta ativa e comunicação assertiva; Realizar escalonamentos quando necessário; Compartilhar conhecimento com o time e contribuir com feedbacks construtivos; Atuar com foco em metas, qualidade e melhoria contínua. Informações da Vaga Escala: 6x1 Jornada: 06h00 Horários: Diversos horários Modalidade: Presencial Local de trabalho: Vila Prudente – São Paulo/SP Requisitos Ser maior de 18 anos; Ensino médio completo; Experiência com atendimento em Call Center; Inglês avançado e português fluente; Disponibilidade para atuação presencial; Desejável experiência no segmento de serviços financeiros ou benefícios. O que oferecemos Na TP, acreditamos que pessoas bem cuidadas constroem resultados extraordinários. Por isso, oferecemos um pacote de benefícios completo: Desenvolvimento Profissional Programa de Idiomas; Plano de Carreira JUMP (crescimento a partir de 3 meses); Oportunidades de promoção interna; Convênios educacionais com até 50% de desconto. Benefícios Financeiros Participação nos Lucros ou Resultados (PLR); Vale-refeição e/ou vale-alimentação; Vale-combustível (para período da madrugada); Cartão Bullla (adiantamento salarial e crédito consignado); Seguro de vida e auxílio-funeral. Saúde e Qualidade de Vida Assistência médica com inclusão de dependentes; TotalPass (acesso a academias e bem-estar); Auxílio-creche; Programas voltados à saúde física, mental e financeira. Diversidade e Inclusão Todas as nossas vagas são elegíveis para Pessoas com Deficiência (PcD). Etapas do Processo Seletivo Nosso processo seletivo é composto por etapas independentes. Ao longo da jornada, você poderá ser convidado(a) para novas fases conforme o avanço na seleção. A participação em todas as etapas não garante aprovação, sendo a avaliação final realizada ao término de todo o processo. Agradecemos o seu interesse em fazer parte da TP. Desejamos boa sorte!
  • Número de vagas: 6
  • Local de trabalho: São Paulo, SP
  • Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
  • Jornada: Parcial tardes
  • Área e especialização profissional: Telemarketing - SAC
  • Nível hierárquico: Operacional
HABILIDADES
  • Atração de talentos
  • Gestão humana
  • Capacidade de aconselhar
  • Resolução de problemas
  • Dinamismo
Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)Idiomas:
  • Inglês (Avançado)
Efetivo – CLT

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