Operador de Atendimento em Saúde | Viveo | São Paulo (CÓPIA)

Viveo

  • São Paulo - SP
  • Permanente
  • Período integral
  • Há 22 horas
Fundados em 1996, somos líderes na fabricação e na distribuição de materiais e medicamentos para o segmento da saúde, com produtos e soluções para todo o Brasil. Com capital 100% nacional, com mais de 50 unidades operacionais e centros de distribuição em todas as regiões do país, temos nossa própria frota e contamos com mais de 6.000 colaboradores diretos.Com o propósito de cuidar de cada vida, somos a única empresa do Brasil que atua de forma completa no mercado da saúde. Essa atuação reforça nosso compromisso em oferecer soluções confiáveis, ágeis e inovadoras ao setor - incluindo fabricação, distribuição, gestão de estoque, transporte e soluções personalizadas aos hospitais, clínicas, laboratórios, farmácias, atacados, indústrias farmacêuticas e aos pacientes finais. Buscamos encontrar e viabilizar as inovações que definirão como cuidar das pessoas do amanhã.Empresas do Ecossistema:
  • Indústrias de produtos de higiene, cuidados pessoais e primeiros socorros com marcas fortes e liderança de mercado no varejo nacional: Cremer, Flexicotton e Fell Clean.
  • Empresas que realizam a distribuição do canal hospitalar: Mafra Hospitalar.
  • Empresas que realizam a distribuição do canal de laboratórios e clínicas: Tecnocold e Prevena.
  • Empresas que produzem produtos voltados para nutrição parenteral e soluções estéreis: Insuma (Life, FAMAP, Pró Infusion e Nutrifica).
  • Empresa que realiza a nossa frota, logística e armazenagem de materiais e medicamentos: Health Log.
  • No atendimento à pessoa física possuímos: Mafra Especialidades e Humânia.
Promovemos e disseminamos a Diversidade e Inclusão em todo ecossistema Viveo, conscientizando nossos(as) colaboradores(as) com ações no Pilar LGBTQIA+ (SerQuemSou), Pilar Raça (NaRaça), Pilar Gênero (emPoderAEla) e Pilar Pessoa com Deficiência (SuperAção).Por isso, buscamos para os nossos times pessoas que sejam protagonistas em transformação de vidas, independente de sexo, raça, religião, nacionalidade, idade, deficiência ou orientação sexual.Faça parte do maior ecossistema de saúde do Brasil!Vem com a gente cuidar de cada vida e unir-se conosco na responsabilidade de criar futuros mais saudáveis!
  • Realizar a inclusão de pacientes no programa conforme elegibilidade, por meio de contato via telefone, explicando as vantagens e benefícios de acordo com script previsto;
  • Agendar os atendimentos de acordo com o canal escolhido pelo paciente, seguindo o script de agendamentos;
  • Utilizar sistemas computadorizados para manter registros atualizados de pacientes;
  • Coletar o relato de farmacovigilância e queixa técnica quando identificado, reportando posteriormente ao setor responsável e qualidade, das indústrias farmacêuticas nos prazos previstos;
  • Registrar as informações coletadas durante o agendamento e atendimento no sistema;
  • Realizar agendamento de exames para pacientes obedecendo as autorizações do cliente;
  • Solicitar materiais informativos e de apoio ao paciente via sistema;
  • Auxiliar o supervisor em atividades administrativas.
  • Curso técnico ou superior na área da saúde (cursando ou completo);
  • Pacote Office: Básico;
  • Vivência com teleatendimento será um diferencial.
  • Assistência médica;
  • Assistência odontológica;
  • Vale refeição/vale alimentação;
  • Auxílio Home Office;
  • Seguro de vida;
  • Previdência Privada;
  • PPR;
  • Vale transporte;
  • Centro de Saúde;
  • TotalPass;
  • Parcerias com diversas instituições com descontos exclusivos para colaboradores.
  • Local de trabalho: Chácara Santo Antônio (Zona Sul) - SP;
  • Horários de trabalho: Segunda à Sexta (08h-14h), (10h-16h) ou (14h-20h);
  • Modelo: Hibrido, 3 vezes presencial e 2 vezes em home office.

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