BANCO DE TALENTOS- ESTAGIÁRIO (A) DE SUPORTE TI ( HELP DESK )

DATA STONE

  • São Paulo - SP
  • Estágio
  • Período integral
  • Há 2 mêses
A Data Stone é uma empresa focada em conectar as empresas e seus produtos/serviços com o público de maior pretensão e conversão, através da nossa inteligência de dados, entregando leads de qualidade. Alinhado à tecnologia de ponta, nossas plataformas são virtuais onde a Data Stone oferece para o mercado B2B de forma intuitiva soluções para impulsionar as vendas gerando novos negócios e aumento de receita. Somos uma das maiores empresas de informações cadastrais do país, já ajudamos mais de 4.500 clientes a aumentarem seus resultados com nossos produtos, estamos crescendo múltiplos dois dígitos anos após anos.Temos a Plataforma mais completa, a Stone Station fornece soluções de dados acopladas com tecnologia para resolver desafios reais de negócios, oferecendo três módulos:Consulta, Prospecção e Enriquecimento/Higienização.A plataforma Zeus, atua de forma inteligente, e foi desenvolvido para auxiliar e modernizar os processos de administração tributária municipal e contribui para a redução de fraudes e sonegação fiscal. Além das plataformas através da nossa inteligência de dados, fornecemos suporte para estratégias B2B para as empresas, gerando reuniões de altíssima qualidade com nossa BU de Prospecção Terceirizadas.Nosso time é formado por equipes multidisciplinares, não existe desafio grande demais para nós, encaramos porque somos fortes, prontos para atender de maneira eficaz com alta qualidade e performance, minimizando fatores de riscos, obtendo uma melhor compreensão do cliente e do mercado.O que Buscamos:Estamos em busca de um(a) Estagiário(a) de Suporte de TI (Help Desk) para fazer parte do nosso time e apoiar no bom funcionamento das rotinas de tecnologia da informação. Se você está iniciando sua carreira, é apaixonado(a) por tecnologia, tem vontade de aprender e gosta de resolver problemas com agilidade e atenção, essa é uma ótima oportunidade para se desenvolver em um ambiente dinâmico e inovador.Sua Missão:Você será o ponto central de apoio para nossos prestadores de serviço, garantindo que eles tenham a melhor experiência tecnológica possível. Você será responsável pelo suporte de primeira linha, diagnosticando e resolvendo problemas do dia a dia, e atuando como a ponte principal com nossa parceira de gestão de TI para questões mais complexas.Principais Responsabilidades:
  • Fornecer suporte técnico remoto para as estações de trabalho (desktops e notebooks) dos nossos prestadores.
  • Diagnosticar e solucionar problemas relacionados a hardware, software, internet, conectividade de rede e acesso a e-mails.
  • Realizar a instalação e configuração de computadores e periféricos.
  • Gerenciar permissões de acesso a sistemas e pastas de rede, conforme as políticas da empresa.
  • Servir como o primeiro ponto de contato para todas as solicitações de TI, registrando e priorizando atendimentos.
  • Abrir, acompanhar e escalar chamados técnicos para nossa empresa parceira de gestão de TI, garantindo a resolução dentro dos prazos acordados.
Habilidades comportamentais:Buscamos alguém com perfil proativo, responsável e com boa comunicação, que goste de aprender e trabalhar em equipe. É importante ter organização, vontade de se desenvolver na área de TI, saber lidar com mudanças e manter uma postura colaborativa no dia a dia.Desejável:Conhecimento nas tecnologias do Google Workspace.Conhecimento em sistemas operacionais Windows e Linux.

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