Customer Success Manager

Kamino

São Paulo - SP
Permanente
Período integral

Há 3 dias

Descrição da vagaJunte-se ao time que está construindo a infraestrutura financeira do futuro da América Latina. 🚀Somos mais do que um software financeiro. A Kamino é a plataforma de gestão financeira mais completa para empresas de serviços de médio porte no Brasil.Nosso grande diferencial está em unir um software que automatiza operações financeiras (contas a pagar, contas a receber e conciliação) à integração nativa de contas bancárias e cartão corporativo de crédito, tudo em uma única plataforma. Além disso, nos conectamos de forma fluida aos principais bancos e ERPs locais. O resultado é mais eficiência, controle e visibilidade, gerando economias significativas de tempo e custos para os nossos clientes.Trabalhar na Kamino é ter espaço para autonomia, crescimento e aprendizado contínuo. Nosso time é formado por pessoas dedicadas, curiosas, com senso de dono e obcecadas por entregar a melhor experiência para o cliente. Vem com a gente?Sobre o desafioEstamos em busca de uma pessoa para se juntar ao nosso time Operations.para Customer Sucess Manager.Você busca um ambiente no qual fará parte de inovações desde o #Dia1?Quer ter opções de ações e fazer parte de uma startup bem capitalizada que está pronta para acelerar?Se a resposta for sim, continue acompanhando os requisitos que fazem sentido para essa oportunidade. ⛰️Responsabilidades e atribuições🧗🏽 Sua missão na Kamino:

Acompanhar e apoiar os clientes ao longo de toda a jornada de uso da plataforma, garantindo que alcancem seus objetivos e extraiam o máximo valor de nossas soluções;
Identificar oportunidades de expansão dentro da base de clientes;
Mapear necessidades e desafios dos clientes, estreitando o relacionamento e garantindo o sucesso na utilização da plataforma;
Atuar como elo entre o cliente e as áreas internas da empresa, garantindo alinhamento e resolutividade;
Monitorar e reportar KPIs, alimentando métricas previamente acordadas com a liderança e propondo melhorias contínuas.

Requisitos e qualificações🎒 O que você traz na bagagem?

Experiência na área de Customer Success, com pelo menos 1 ano de atuação na função;
Proatividade e criatividade para entregar resultados, sabendo fazer mais com menos;
Excelentes habilidades de comunicação e relacionamento interpessoal;
Familiaridade com CRM HubSpot;
Conhecimento em Excel;
Experiência prévia em empresas de tecnologia e SaaS;
Experiência no setor financeirol
Vivência em gestão de projetos é um diferencial.

Informações adicionaisOlha o que preparamos para você estar cheio de energia na sua caminhada com a gente:

Plano Saúde SulAmérica Especial 100 e incluindo dependentes legais, sem mensalidade e sem coparticipação - A saúde precisa estar em dia, né?
Plano Odontológico OdontoMais SulAmérica - Para sorrir com tranquilidade.
Seguro de Vida - Porque se sentir protegido faz toda a diferença.
Cartão Flash - Benefício flexível de verdade. Esse não pode faltar jamais!
Wellhub (Gympass) e TotalPass - Você escolhe!
Day off na semana do aniversário - De lei, você precisa comemorar na data mais importante do ano.
Possibilidade de receber Stock Options após 1 ano de contrato - Isso aqui é elite!

Nós trabalhamos no modelo híbrido e estamos no escritório 3x na semana, ok?Bora com a gente? LFG!!!

Kamino

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