Analista de Suporte de TI Sênior
- São Paulo - SP
- R$ 4.500 por mês
- Permanente
- Período integral
- Atuar no suporte técnico 1º e 2º nível a microinformática;
- Manutenção preventiva e corretiva de hardware e software, garantindo a disponibilidade dos serviços;
- Administrar servidores físicos e virtuais (Windows, Linux), incluindo serviços como DNS, DHCP, AD, File Server e virtualização (VMware, Hyper-V, etc.);
- Executar rotinas de backup e recuperação de dados;
- Suporte a aplicativos Microsoft 365, MS Office e ferramentas corporativas;
- Suporte a usuários voltados a aplicativos proprietários da Roadcard, mediante treinamento fornecido pelo mesmo;
- Administrar e monitorar antivírus corporativos, soluções de segurança (Symantec ou equivalentes), bem como políticas de backup e proteção de dados;
- Gestão de ativos com controle de entrada e saídas de hardware e software;
- Realizar suporte em redes, conexões e ambientes de servidores físicos e virtuais;
- Manter documentações técnicas e procedimentos operacionais;
- Apoiar projetos de melhoria contínua em infraestrutura, segurança e suporte;
- Garantir cumprimento de SLAse boas práticas de ITIL.
- Formação em Tecnologia da Informação, Ciências da Computação, Engenharia da Computação ou áreas correlatas.
- Experiência mínima de 5 anos em suporte de TI.
- Sólidos conhecimentos em sistemas operacionais Windows (desejável Linux).
- Experiência com administração de redes (TCP/IP, DHCP, DNS, VPN, firewall).
- Vivência com ferramentas de monitoramento, backup e antivírus corporativo.
- Conhecimento em virtualização (VMware, Hyper-V) e ambientes em nuvem.
- Inglês técnico (leitura e escrita).
- Certificações (desejável): ITIL, Microsoft, Linux, Cisco ou similares.