Analista de Suporte JR

CLIN - Saude l Autoestima l Bem-Estar

  • Recife - PE
  • Permanente
  • Período integral
  • Há 8 dias
  • Aplicar facilmente
A Clin Digital vem transformando a vida de muitas pessoas através de uma cultura de inovação e tecnologia, sempre buscando entender as necessidades que surgem na nossa sociedade e construindo soluções que transformem para melhor a experiência dos nossos usuários.Somos a maior operação de planos odontológicos do Norte e Nordeste do país, com mais de 360 mil beneficiários.Estamos falando de despertar sorrisos 😁, levando saúde 🩺, tecnologia 🤖 e bem estar 😊 para vida das pessoas! Esse é o nosso propósito! 💚 Se você se identifica com ele, sonha grande e busca uma experiência profissional que pode alavancar a sua carreira, nós queremos ter você no nosso time! 👊🚀Responsabilidades e Atribuições:
  • Atender e registrar chamados técnicos via sistema de gestão de serviços (Jira Service Management);
  • Diagnosticar e resolver problemas relacionados a sistemas operacionais, rede, hardware e software;
  • Instalar, configurar e atualizar sistemas operacionais e aplicativos corporativos;
  • Prestar suporte a dispositivos periféricos (impressoras, scanners, monitores, etc.);
  • Configurar e manter conectividade de rede (Wi-Fi, cabeada, VPN);
  • Realizar manutenção preventiva e corretiva de equipamentos;
  • Orientar usuários quanto ao uso correto de recursos de TI;
  • Escalar chamados para níveis superiores quando necessário;
  • Documentar procedimentos técnicos e soluções aplicadas;
  • Apoiar na gestão de inventário de equipamentos e licenças de software.
Requisitos e Qualificações:
  • Conhecimento básico em sistemas operacionais Windows (formatação, configuração de rede, permissões, troubleshooting);
  • Conhecimento básico em Linux (formatação, comandos básicos, estrutura de diretórios, rede);
  • Noções de redes (IP, DNS, DHCP);
  • Familiaridade com ferramentas de acesso remoto (AnyDesk, TeamViewer);
  • Experiência com instalação e configuração de softwares;
  • Vivência com sistemas de chamados;
  • Boa comunicação e empatia no atendimento ao usuário;
  • Organização, atenção aos detalhes e proatividade;
  • Facilidade para trabalhar em equipe e interesse em aprender continuamente.
Informações Adicionais:💵 Salário compatível com mercado🦷 Plano Odontológico - Clin Digital🩺 Telemedicina em parceria com API Saúde🌀 Apoio Psicológico em parceria com API Saúde🍎 Orientação Nutricional em parceria com API Saúde🏷️ Clube de descontos em instituições de lazer, ensino e muito mais🎂 Day off aniversário🤕 Seguro Acidente Pessoal🤩 Oportunidade de Crescimento de Carreira🚀 Clima que mistura desafios e conquistasEtapas do processo seletivo:
  • Fit comportamental: Nessa fase, são mapeadas as fortalezas e comparadas com os requisitos da vaga;
  • Momento de carreira: Esse será um espaço para uma conversa rápida em que a área de Gente & Cultura apresenta um pouco mais da vaga ao candidato e busca entender o interesse pela posição;
  • Entrevista com gestor: Essa é uma etapa para o candidato(a) compreender qual será a rotina, entregas, oportunidades de desenvolvimento e para o gestor conhecer melhor o candidato(a);
  • Trâmites de admissão: após o exame admissional, o candidato(a) seguirá com as documentações para que possamos dizer com muita alegria: Bem-vindo(a) a Clin!!
Nós valorizamos a diversidade e inclusão, consideramos todos os candidatos para as nossas vagas, independente de cor, raça, religião, gênero e identidade de gênero, nacionalidade, deficiência, orientação sexual, ascendência, idade, etc.CONTRATAÇÃO IMEDIATA! 🚀🎉

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