Modalidade:Hibrida-2X por semana presencial Local:Santo André ( próximo ao centro). Imediato CLT Requisitos Experiência de 3 a 5 anos na função de Analista de E-commerce, atuando em suporte técnico, melhoria contínua e sustentação de plataformas. Vivência em levantamento de requisitos técnicos e funcionais junto às áreas de negócio. Conhecimento prático dos processos operacionais de e-commerce:cadastro de produtos, gestão de pedidos, pagamentos, logística, lista de preços, atendimento e pós-venda. Experiência no atendimento de chamados, resolução de incidentes e suporte de segundo nível. Vivência na gestão de integrações entre a plataforma de e-commerce e sistemas externos (ERP, CRM, gateways, antifraude, transportadoras, marketplaces, etc. ). Comunicação direta com fornecedores, áreas internas e equipes técnicas. Inglês avançado ou fluente (para comunicação escrita e verbal). Habilidades Técnicas:Conhecimento técnico em plataformas de e-commerce (ex. VTEX, Magento, Shopify, Salesforce Commerce, Oracle Commerce ou similares). Experiência com APIs e integrações via Webservices (REST, SOAP, JSON, XML). Capacidade de realizar testes, homologação e acompanhamento de deploys. Conhecimento dos processos de backoffice da plataforma (pedidos, pagamentos, entregas, devoluções, etc. ). Noções de monitoramento de aplicações e performance (ex. Grafana, Dynatrace, New Relic). Conhecimento básico de segurança da informação aplicada a ambientes de e-commerce. Desejável conhecimento básico ou intermediário em DevOps, incluindo:o Versionamento (Git) o Pipelines de deploy (Azure DevOps, Jenkins, GitLab ou similares) o Gestão de ambientes e automações Formação acadêmica requerida – cursando ( ) concluído (x)Ensino superior completo em Tecnologia da Informação, Engenharia, Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Análise de Sistemas ou áreas correlatas. Formações desejáveis:Certificações ou cursos nas áreas de e-commerce, DevOps, metodologias ágeis (Scrum, Kanban) ou gestão de projetos. Cursos de atualização em plataformas de e-commerce específicas (VTEX, Magento, Salesforce, Shopify ou outras). Espanhol intermediário ou avançado será considerado um diferencial Benefícios os benefícios de R$ 660,00 de vale alimentação/refeição + seguro de vida + plano de saúde coparticipativo Notredame (30% custeado pela empresa e 70% custeado pelo colaborador) + plano odonto + TotalPass + plr até 2 salários (variável).Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Analista de E-CommerceEmpresa:It2you Consultoria em TiSeleção e agenciamento de mão-de-obra.Ramo:Informática/ Tecnologia (ED)
