Sobre a vagaEstamos em busca de um(a) Analista de Multicanal para integrar o time da Farma Conde, com foco em performance comercial, relacionamento com clientes e excelência em operação de canais digitais. O profissional será responsável por atuar com marketplaces, atendimento ao cliente, funil de vendas e gestão de indicadores, contribuindo diretamente para o crescimento dos canais de vendas online da rede.ResponsabilidadesGerenciar e acompanhar vendas nos marketplaces (iFood, Rappi, Mercado Livre, Amazon)Realizar atendimento ao cliente, garantindo uma jornada fluida e resolutivaGerenciar leads e oportunidades no funil de vendas, com foco em conversãoManter e atualizar dashboards operacionais e de performanceAcompanhar e reportar KPIs multicanaisApoiar em rotinas administrativas e fluxos de integração com parceirosAtuar junto ao time comercial e de marketing com visão analíticaRequisitosEnsino superior completo em Administração, Marketing ou Engenharia de ProduçãoExperiência anterior com marketplaces e atividades administrativasExcel intermediário (tabelas dinâmicas, fórmulas, análises de dados)Habilidades desejadasBoa comunicação verbal e escritaCapacidade de negociação e persuasãoPerfil organizado, analítico e proativoFamiliaridade com ferramentas de CRM e plataformas de marketplaceDiferenciaisVivência com ferramentas como Vtex, GA, RD, PowerBI ou similaresExperiência em squads multicanal ou e-commerce farmacêutico
