Assistente de Captação | Gávea - RJ

ViV

  • Rio de Janeiro - RJ
  • Permanente
  • Período integral
  • Há 8 horas
A ViV é a maior rede de saúde mental e emocional do Brasil. Nossas regionais oferecem os melhores Tratamentos para Transtornos Psiquiátricos e para Dependência Química, desde o pronto atendimento psiquiátrico 24 horas até a internação.O colaborador será responsável por apoiar a equipe de Captação, realizar as tratativas de leads recebidos via CRM e Offline (WhatsApp / Telefone), apresentar produtos e serviços, converter potenciais clientes, realizar busca ativa de ex-pacientes ou interessados, gestão de carteira, levantamento das conversões e perdas e mapear serviços não oferecidos e planos de saúde não aceitos visando a expansão e crescimento da empresa.
  • Compreender dos serviços que os hospitais disponibilizam;
  • Fazer relacionamento com o cliente;
  • Captação de clientes;
  • Alimentar o CRM;
  • Seguir os Scripts desenhados;
  • Acompanhar o cliente no funil de vendas;
  • Apoiar os analistas da ponta no atendimento quando estiverem ausentes;
  • Acompanhar diariamente a taxa de ocupação das unidades e alinhar a priorização com o gestor;
  • Busca ativa: realizar retrabalho de base fria semanalmente e propor campanhas e novas segmentações de busca ativa*;
  • Garantir a continuidade de todas as negociações até o desfecho do atendimento.
  • Desejável Ensino Superior Completo ou em Andamento;
  • Conhecimento de Pacote Office Básico;
  • Excelente Comunicação e Empatia;
  • Ser Organizado;
  • Possuir Experiência com Atendimento ao Cliente;
  • Experiência Prévia com Sistema de CRM e tratamento de leads.

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