Assistente de Sinistro
- Serra - ES
- R$ 2.600 por mês
- Permanente
- Período integral
Áreas: Logística, Mecânica
Escolaridade: Ensino médio - Completo
Tipo de contrato: CLT
Jornada de trabalho: Seg a Sex: 8h00 às 17h30 (01h30 de intervalo) Sábado: 08h00 às 12h00(Salário aberto a negociações)Benefícios: Vale Alimentação ou Refeição, Vale Transporte ou Auxílio Combustível , Plano de saúdeResponsabilidades e Experiências desejáveis:
- Inspecionar motos sinistradas, analisando o nexo causal (causa e efeito), verificando danos, registrando fotografias e acompanhando os reparos feitos nas oficinas.
- Realizar atendimentos de urgência quando acionado por clientes via canais diversos (telefone, WhatsApp, e-mail), efetuando reboques ou deslocamentos com os veículos até a base ou oficinas.
- Buscar, recolher e transportar motocicletas sinistradas, inadimplentes ou de clientes com contratos encerrados, conduzindo carro da empresa.
- Atuar de forma externa em aproximadamente 90% do tempo, com foco em recolhimento de motocicletas, inspeções técnicas e atendimento em situações de sinistro.
- Avaliar orçamentos de peças e serviços, conferindo valores e alinhando-os aos padrões da empresa.
- Registrar e acompanhar Boletins de Ocorrência, especialmente em casos de furto e roubo, e intermediar contato com empresas de assistência e perícia especializadas.
- Atuar com documentação de sinistros, conferindo laudos e dados oficiais, com responsabilidade e confidencialidade.
- Prestar atendimento ao cliente de forma empática, ética e orientada à resolução, especialmente em contextos delicados como acidentes ou recolhimentos.