Consultor(a) de Vendas Online - 1023 Principais Atribuições: - Prestar atendimento consultivo por chat, e-mail, WhatsApp e redes sociais; - Identificar necessidades e preferências do cliente, oferecendo soluções personalizadas; - Apresentar portfólio de produtos e orientar sobre opções de personalização; - Elaborar propostas comerciais e conduzir negociações até a conclusão da venda; - Realizar acompanhamento pós-venda, garantindo satisfação e fidelização; - Registrar atendimentos e pedidos no sistema de gestão; - Acompanhar fluxo de vendas em conjunto com logística e produção; - Apoiar marketing em ações promocionais e campanhas digitais; - Sugerir melhorias na apresentação dos produtos no site e redes sociais; - Contribuir para o aumento das taxas de conversão no e-commerce. Requisitos: - Desejável experiência anterior em vendas consultivas, preferencialmente no setor de móveis, decoração ou produtos de alto padrão; - Desejável experiência em atendimento digital (WhatsApp, chat, e-mail, redes sociais); - Desejável CNH B; - Desejável conhecimento em CRM, registro de atendimentos e elaboração de propostas comerciais; - Desejável conhecimento intermediário em informática e familiaridade com ERP/e-commerce; - Desejável Ensino Superior cursando ou completo em Administração, Marketing ou áreas correlatas. Competências Comportamentais: - Atenção aos detalhes - Comunicação clara; - Escuta ativa; - Proatividade; - Organização; - Trabalho em Equipe; - Orientação a resultados. Jornada de Trabalho: - De segunda à sexta-feira das 09:00 às 12:00hs e das 13:30 às 18:30hs e aos sábados das 08:30 às 12:30hs.
