Bagy | Analista de Retenção Pleno | Híbrido

LWSA

  • Novo Hamburgo - RS
  • Permanente
  • Período integral
  • Agora mesmo
Sobre a BagySomos uma plataforma de e-commerce do grupo LWSA. Na Bagy, nossa missão é impulsionar o sucesso de lojistas por meio de soluções em tecnologia os ajudando a vender mais pela internet. Estamos em busca de um(a) Analista de Retenção talentoso(a) para se juntar à nossa equipe e crescer em um ambiente dinâmico. 🚀🚀Conheça um pouquinho da área e a oportunidade:O time de Renovação é responsável pela permanencia dos lojistas na plataforma.Entre as tarefas realizadas diariamente, podemos destacar atendimento ao cliente, resoluções de problemas e negociações de planos e mensalidades.Para esta oportunidade, precisamos de pessoas que comunicativa, proativa, empática, organizada e que goste de criar relacionamento com as pessoas.Como será seu dia a dia:
  • Acompanhamento de CRM, para uma comunicação ativa com a base de lojistas da plataforma.
  • Atendimentos via whatsapp, telefone e e-mail.
  • Atualização do sistema de CRM.
  • Metrificação dos resultados atingidos.
  • Estudar ativamente o mercado de e-commerce.
E para tirar de letra, você precisará:
  • Afinidade com whatsapp e outras ferramentas de comunicação.
  • Facilitade de contato telefônico.
  • Excelente habilidade de comunicação.
  • Excelente habilidade de escrita.
  • Ótima capacidade de argumentação
E se tiver isso também, melhor ainda:
  • Conhecimento em E-commerce.
  • Conhecimento em CRM.
  • Familiaridade com planilhas e pacote Office.
  • Facilidade com números.
O que oferecemos:🩺Convênio médico;🦷Convênio odontológico;🍽️Vale-refeição ou vale-alimentação;💻Vale transporte;🍼Auxílio-creche;🏖️Férias&Co (benefício de viagens);🎂Day off;💻Auxílio home-office;💛Seguro de vida;💙Licença maternidade e paternidade estendidas;🏋️‍♀️WellHub (GymPass);Para quem está no escritório:🍌Frutas no escritório todos os dias;☕Máquina de caféEstamos em um lugar incrível:Rua General Osório, nº1070, Hamburgo Velho, Novo Hamburgo - RSImportante ressaltar:Essa e todas as vagas abertas da companhia LWSA são elegíveis para todas as pessoas, independente de gênero, etnia, orientação sexual, acessibilidade e/ou condição social.Ressaltamos que nossas vagas estão abertas para todas as pessoas com deficiência (PcDs).

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