Técnico de Suporte N1 Jr. - Deployment RJ

Penso Carreiras Tech's

  • Rio de Janeiro - RJ
  • Permanente
  • Período integral
  • Há 3 horas
A Penso Tecnologia é uma empresa de serviços de TI criada para possibilitar que os clientes utilizem a tecnologia a favor de seus negócios. Estamos alinhados a tecnologias globais para expandir o negócio de nossos clientes. Em nosso portfólio contamos com soluções de atuação on-premises e soluções de cloud computing.A Penso está em franco crescimento e estamos à procura de talentos que estejam dispostos a novos desafios e crescimento.SONHAMOS GRANDE:Nos próximos anos esperamos crescer consideravelmente e nos tornarmos uma das maiores suítes corporativas do Brasil.Como é ser um Técnico Deployment?O Foco dessa área é prestar atendimento e suporte com excelência, provendo soluções eficazes visando o melhor resultado possível em ações preventivas, reativas e emergenciais.Qual será a sua missão com a Penso?
  • Ser a imagem da Penso para os clientes transmitindo segurança, clareza, objetividade e transparência;
  • Atender pronta e corretamente as solicitações, registrando e solucionando conforme procedimento técnicos;
  • Manter-se atualizado, lendo procedimentos operacionais, treinamentos, certificações e outros;
  • Promover a disseminação do conhecimento através das interações com o time;
  • Tratar as solicitações de serviço de forma rápida e eficiente;
  • Interagir com outros analistas para resolução, tratativa e acompanhamento das solicitações;
  • Identificar atividades que deveriam ser automatizadas e escrever ou propor ferramentas para automatizá-las;
  • Empregar soluções definitivas para evitar retrabalho;
  • Proteger os dados da Penso e do cliente contra falhas humanas e tecnológicas.
O que esperamos que você traga de bagagem?
  • Graduação, curso técnico ou tecnólogo cursando, ou completo em áreas relacionadas a T.I;
  • Suporte ao usuário final e VIP, de forma presencial e help desk;
  • Elaboração e controle de documentações de T.I;
  • Possua conhecimentos técnicos em rotinas relacionadas a hardware (ex: limpeza, troca de placas, memória);
  • Que conheça conceitos de infraestrutura e backup;
  • Contamos com você para melhorar o ambiente de T.I de nossos clientes, fazendo a T.I trabalhar a favor do negócio!
Nossos Rituais#PensoDayA cada seis meses, falamos sobre os objetivos, desafios e resultados da empresa de forma transparente e direta, visando o crescimento de todos. Também há um happy hour, essencial para estreitar conexões e garantir boas risadas.#PensoAcademyA cada mês, lançamos um novo treinamento em nossa plataforma online. Fornecemos todo conhecimento técnico e comportamental necessário para o desenvolvimento dos colaboradores, além de orientar as ferramentas certas para que se desenvolvam e aprendam.Benefícios de Ser PENSOAqui cuidamos muito bem do sucesso dos nossos colaboradores! Além do nosso ambiente que estimula a geração de conhecimento, oferecemos uma série de benefícios e recursos para ajudar você a evoluir como profissional. Confira os benefícios que fazem toda a diferença para o seu futuro e bem-estar:
  • Auxílio creche: 0 a 24 meses R$677,00 e 24 meses a 60 meses R$593,00 (**)
  • Biblioteca com empréstimo de livros
  • Estacionamento com valet (*)
  • Modalidade de trabalho presencial ou híbrida (*)
  • Plano de comissionamento (*)
  • Plano de Saúde Amil
  • Acesso ao Psicologia Viva para atendimento psicológico
  • R$ 200,00 de presente no dia do seu aniversário
  • Sala de descompressão, refeitório, games e jogos 😊
  • Seguro de Vida
  • Ticket de Refeição de aprox. R$660,00 por mês (R$ 30,00 por dia)
  • Vale transporte (desconto simbólico de R$3,00*)
Descontos Exclusivos para Nossos Funcionários
  • Até 50% em universidades (veja as instituições parceiras)
  • Até 75% em farmácias (veja as instituições parceiras)
  • Desconto em cursos e aulas de inglês (veja as instituições parceiras)
  • Plataforma exclusiva de compra e organização de viagens com desconto
(*) Confirmar com departamentos autorizados.(**) Benefício disponível apenas para colaboradores com filhos.

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