Recepcionista de hotel (Folguista)
- Araucária - PR
- R$ 1.850 por mês
- Permanente
- Período integral
Nível: Auxiliar
Escolaridade: Ensino médio - Completo
Tipo de contrato: CLT
Jornada de trabalho: Escala - Sexta - feira, sábado, domingo e segunda - feira.Horários alternados cobertura de folga.Benefícios: Vale transporte, Vale refeição, Assiduidade, Bonificação por resultadoResponsabilidades da posição:O Recepcionista de Hotel (Folguista) é responsável por garantir a excelência no atendimento aos hóspedes, contribuindo para uma experiência memorável. Este profissional deve ser ágil, organizado e ter habilidades de comunicação.
- Atender e recepcionar hóspedes, fornecendo informações sobre serviços e instalações.
- Realizar check-in e check-out de forma eficiente.
- Gerenciar reservas, cancelamentos e modificações no sistema.
- Resolvendo dúvidas e problemas dos hóspedes com simpatia e rapidez.
- Manter a área da recepção limpa e organizada.
- Colaborar com a equipe de limpeza e manutenção para garantir a satisfação do hóspede.
- Controlar o pagamento das diárias e emitir notas fiscais.
- Atender chamadas telefônicas e encaminhar recados.
- Registrar feedbacks e sugestões dos hóspedes.
- Auxiliar na promoção de pacotes e serviços do hotel.
- Experiência com rede de hoteis será um diferencial
- Boa comunicação verbal e escrita
- Atendimento ao cliente excepcional
- Organização e gerenciamento de tempo
- Conhecimento em informática e sistemas de reservas
- Capacidade de trabalhar em equipe
- Habilidade para lidar com situações de pressão
- Conhecimento sobre o hotel e a região
- Apresentação pessoal adequada
- Disponibilidade para trabalhar em turnos variados