PESSOA ANALISTA DE PROCESSOS DE TECNOLOGIA SÊNIOR
- São Paulo - SP
- Permanente
- Período integral
- Oferecer suporte e consultoria especializada às áreas no uso de sistemas e na otimização de suas operações diárias;
- Levantar e priorizar o backlog de produto com base no entendimento das necessidade de negócio e em dados e análises;
- Suportar a construção da estratégia digital das áreas comerciais junto aos heads de TI e negócio, sempre com o viés holístico da CIA;
- Ser proativo na busca por novas tendências e tecnologias que possam agregar valor à otimização dos processos. Isso inclui a descoberta de novas soluções e a condução de pilotos;
- Propor e desenhar novos processos (TO-BE) de soluções tecnológicas, visando a otimização, automação e padronização, sempre alinhadas às necessidades e estratégias das equipes comerciais;
- Atuar como um elo entre as diversas áreas da tecnologia (desenvolvimento, infraestrutura, segurança..) e também com as áreas de negócio, facilitando a comunicação e o alinhamento sobre os processos;
- Mapear e documentar os processos atuais (as-is) das áreas para suportar os desenvolvimentos e implementações de novas soluções. Isso envolve entrevistas com stakeholders, coleta de informações e observação direta;
- Atuar de maneira próxima dos times de Canais Digitais (Ecommerces B2B, B2C, Loyalty e outros), garantindo o alinhamento entre as frentes, o acompanhamento dos KPIs de desenvolvimento e a melhoria contínua do modelo de trabalho;
- Participar ativamente da gestão de projetos de melhoria de processos e implantação de sistemas, desde o planejamento até a execução e acompanhamento pós implementação, incluindo a gestão da mudança e a comunicação com os stakeholders;
- Entender e se aprofundar nas dores do negócio, visando identificar gargalos, ineficiências e oportunidades de novos produtos, funcionalidades ou melhorias de processos, e posteriormente traduzir essas necessidades em requisitos claros e compreensíveis.
- Ensino superior completo;
- Experiência em mapeamento e modelagem de processos (BPMN);
- Experiência em projetos com metodologia ágil e waterfall;
- Experiência sólida em metodologias de gestão de processos (BPM, Lean, Seis Sigma, etc);
- Experiência com gestão de times de desenvolvimento, plataformas de desenvolvimento próprio e e-commerce, será considerado um diferencial;
- Conhecimento em ferramentas de modelagem de processos (Bizagi, Lucidchart, Miro, etc);
- Conhecimento em gestão de projetos (PMBOK, SCRUM).
- Disponibilidade para atuar no modelo 100% presencial na Zona Sul de São Paulo.
- Assistência médica;
- Assistência odontológica;
- Seguro de vida;
- Vale refeição ou refeitório (a depender da unidade);
- Vale Alimentação;
- Vale transporte, fretado ou estacionamento (a depender da unidade);
- Wellhub;
- Farmácia interna - Medicamentos da empresa sem custo extensiva a cônjuge e filhos (a depender da unidade);
- Programa Nova Vida Tem Valor (Telemedicina, kit maternidade, cursos, isenção coparticipação durante a gestação e pós nascimento, entre outros);
- Espaço Saúde - atendimento médico assistencial (a depender da unidade);
- PPR / Bônus (a depender da unidade);
- Clube de Vantagens Tem Valor: Plataforma e-commerce com diversas empresas parceiras que concedem produtos e serviços com descontos exclusivos diferenciados;
- Lojinha Tem Valor (e-commerce com até 40% desconto em nossos produtos de dermocosméticos e vitaminas);
- Psicoterapia Online com atendimento e gratuito;
- Auxilio Creche (a depender da unidade e da política interna);
- Etapa 2: UP! Atração Interna (candidatos internos)2UP! Atração Interna (candidatos internos)
- Etapa 3: Entrevista com Gente e Gestão 3Entrevista com Gente e Gestão
- Etapa 4: Entrevista com Liderança4Entrevista com Liderança
- Etapa 5: Análise Final5Análise Final
- Etapa 6: Contratação6Contratação