Analista de Suporte Nível II

FUTEL TELECOM LTDA

São Paulo - SP
R$ 4.000 por mês
Permanente
Período integral

Há 7 horas

Venha fazer parte de uma equipe especializada em soluções para Condomínios!Somos a Futel Telecom, uma empresa inovadora e especializada no fornecimento de internet 100% Fibra Óptica para condomínios. Desde 2018, estamos transformando a forma como mais de 160 condomínios na zona sul de São Paulo se conectam ao mundo. A nossa missão é conectar condomínios através de soluções extraordinárias e como executamos a nossa missão com excelência? Garantimos uma experiência única e descomplicada, com atendimento de excelência e tecnologia de ponta aos nossos clientes.✔ E agora, estamos expandindo ainda mais!Com muito orgulho, a Futel Telecom acaba de chegar ao centro de São Paulo, atendendo as regiões de Pinheiros e Pompéia!Por que escolher a Futel?✔️ Tecnologia de ponta: Conexão ultra-rápida com Fibra Óptica 100%.
✔️ Atendimento de qualidade: Reconhecido com a nota máxima no Google com mais de 1000 avaliações.
✔️ Dedicação total: Estamos sempre prontos para resolver suas questões com agilidade.Junte-se à nossa equipe e faça a diferença!Estamos em busca de um Analista de Suporte Nível II para fazer parte da nossa equipe! Se você tem experiência em redes, é proativo, analítico e gosta de resolver desafios técnicos, essa vaga é para você!Atividades principais:

Prestar suporte técnico avançado a clientes e equipe interna, solucionando problemas que o nível 1 não conseguir resolver.
Configurar, monitorar e solucionar problemas em OLTs Huawei.
Administrar servidores VMware e Proxmox, realizando manutenção e suporte.
Gerenciar e solucionar problemas em servidores Linux.
Configurar e solucionar problemas em switches Huawei e Cisco.
Administrar e diagnosticar falhas em roteadores Huawei.
Monitorar e atuar proativamente na estabilidade da rede do provedor.
Criar e manter documentação técnica dos procedimentos e configurações.
Interagir com fornecedores e parceiros para resolução de problemas complexos.

O que esperamos de você?

Experiência comprovada com equipamentos Huawei (OLT, Switches e Roteadores).
Conhecimento em VMware e Proxmox para virtualização de servidores.
Experiência com Linux (administração, troubleshooting, comandos básicos e avançados).
Experiência com redes, protocolos TCP/IP, VLANs, BGP, OSPF.
Configuração e troubleshooting de switches Huawei e Cisco.
Habilidade para diagnosticar e solucionar problemas de conectividade e infraestrutura.
Boa comunicação e capacidade de atendimento ao cliente.
Diferenciais (não obrigatórios, mas desejáveis):
Certificações como HCIA/HCIP (Huawei), CCNA/CCNP (Cisco), LPIC (Linux).
Experiência com MikroTik e Radius.
Conhecimento em sistemas de monitoramento de rede (Zabbix, Grafana, etc.).
Experiência em segurança de redes e firewall.
Experiência com automação de tarefas via scripts (Python, Bash, Ansible).

O que oferecemos:

Salário Fixo de R$ 4.000,00
Benefícios: Vale transporte, Vale refeição (R$30,00/dia), Seguro de vida, Day-off, Total Pass, Sesc
Regime de contratação: CLT
Escala: 6x1
Horário: Das 08:00 às 16:00 (1h de intervalo), aos finais de semanas e feriados Das 08:00 às 17:00

Local de trabalho: Campo Limpo, Zona Sul de São Paulo.

Não perca a chance de ser parte de uma equipe que está fazendo a diferença. Venha ser Futel!

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