Consultor(a) de Serviços
- Pouso Alegre - MG
- Permanente
- Período integral
Modalidade: Presencial
Descrição:
- Atuar no atendimento ao cliente, identificando suas necessidades e oferecendo soluções adequadas;
- Realizar o acompanhamento de projetos e serviços, garantindo a satisfação do cliente durante todo o processo;
- Elaborar relatórios de desempenho e apresentar resultados aos clientes e à equipe interna;
- Colaborar com a equipe de vendas para identificar oportunidades de negócios e ampliar a carteira de clientes;
- Participar de reuniões de planejamento e estratégia, contribuindo com insights e sugestões para melhoria contínua dos serviços oferecidos;
- Manter-se atualizado sobre as tendências do mercado e as melhores práticas na área de atuação;
- Treinar e capacitar a equipe sobre novos serviços e procedimentos, promovendo um ambiente de aprendizado constante;
- Resolver conflitos e problemas que possam surgir durante a prestação de serviços, buscando sempre a melhor solução para o cliente.
- Graduação em Administração, Engenharia, Economia ou áreas correlatas;
- Experiência anterior na área;
- Habilidade em análise de dados e elaboração de relatórios;
- Excelentes habilidades de comunicação e relacionamento interpessoal;
- Capacidade de trabalhar em equipe e sob pressão.