FÁCIL ASSIST | ANALISTA DE PLANEJAMENTO I - MIS

Facil Assist

  • São Bernardo do Campo - SP
  • Permanente
  • Período integral
  • Há 1 mês
Acreditamos no sonho de construir a melhor Assistência 24hs e valorizamos a colaboração e a solução de problemas com criatividade e transparência, de forma que reflita em nossos produtos, serviços e novas parcerias.Aqui, a gente se importa pessoalmente.Este é o propósito que define a essência de tudo aquilo que fazemos e valorizamos, dentro e fora dos nossos escritórios.Procuramos um talento para atuar no time de Planejamento, área responsável pela Estratégia da Fácil Assist.Como será seu dia a dia:
  • Desenvolver relatórios personalizados de acordo com as necessidades do negócio;
  • Analisar dados para identificar tendências, padrões e oportunidades de melhoria;
  • Criar dashboards interativos e visualizações que facilitem a tomada de decisão;
  • Manter e atualizar relatórios existentes, garantindo sua precisão e relevância;
  • Otimizar o desempenho e a eficiência dos relatórios e consultas;
  • Assegurar a segurança, integridade e privacidade dos dados utilizados;
  • Desenvolver e acompanhar indicadores de desempenho (KPIs) alinhados aos objetivos estratégicos;
  • Realizar análises estatísticas e preditivas para apoiar decisões baseadas em dados.
Como requisitos básicos, você deve ter:
  • Candidatos internos deverão atender aos critérios estabelecidos pelo programa de oportunidade interna;
  • Ensino superior completo ou cursando;
  • Experiência na área de Planejamento em centrais de atendimento;
  • Experiência prévia com análise de relatórios e interpretação de dados;
  • Familiaridade com sistemas de WFM;
  • Conhecimentos em Excel em nível intermediário;
  • Vivência em operações de assistência 24 horas ou seguros (diferencial);
  • Disponibilidade para atuar na unidade de São Bernardo do Campo.
  • Ajudar a criar um ambiente inclusivo e diverso;
  • Respeitar as diferenças;
  • Trabalhar de forma colaborativa;
  • Capacidade analítica;
  • Organização;
  • Senso de urgência e discernimento das prioridades;
  • Bom relacionamento interpessoal;
  • Ser um facilitador de soluções simples e eficientes às necessidades do negócio.
Aqui na Fácil Assist, incentivamos a saúde e a qualidade de vida com assistência médica, assistência odontológica, Wellhub, além de outros benefícios como, dress code, vale-refeição ou vale-alimentação, vale-transporte, PLR, day off no aniversário, auxilio creche ou babá, seguro de vida e para seu crescimento profissional temos o programa de oportunidade interna.

Facil Assist