Field Service] Atendente de Controle Operacional

• Solucionar o problema exposto pelos clientes externos, tratando através dos canais digitais (chat - comentários) e contato telefônico (recebido ou efetivado);
• Cobrar dos instaladores o não cumprimentos dos agendamentos, através de contato com os mesmos;
• Reagendar as atividades que por algum motivo não foram cumpridas, através do sistemas utilizado;
• Tratar o backlog e chamados da fila do departamento, através das ferramentas de gestão e controle;
• Acolher as ligações dos clientes que questionam a data e horário de atendimento, através do escalonamento nos canais digitais e contato telefônico.

• Ensino médio completo;
• Noção em informática básica.

• De segunda a sábado, com jornada de 6 horas diárias.
• Horários variáveis entre 8h às 18h.

• Vale-Refeição ou Vale-Alimentação;
• Assistência médica e odontológica;
• Gympass;
• Descontos em planos de internet;
• Vale-Transporte;
• Seguro de vida;
• Auxílio Creche para mães;
• Auxílio Dependente PCD;
• Acesso gratuito ao aplicativo Skeelo: estante virtual com mais de 250 mil livros.

Valenet