Analista de Desenvolvimento de Negócios - Foco em CRM / Sede Administrativa - Sorriso/MT (oportunidade mista)
- Sorriso - MT
- Permanente
- Período integral
- Ser o ponto focal da Cooperativa em temas relacionados ao CRM, com foco em estratégias de relacionamento e fidelização;
- Estruturar e analisar dados de clientes e produtos bancários, propondo ações que melhorem indicadores de desempenho e engajamento;
- Desenvolver materiais de apoio e relatórios analíticos para subsidiar decisões estratégicas;
- Apoiar as agências na estruturação de ações comerciais e operacionais, com base em insights gerados por ferramentas como Power BI;
- Conduzir treinamentos e facilitar grupos de trabalho para disseminação de boas práticas de CRM;
- Participar da implantação de campanhas e lançamentos de produtos, em parceria com áreas internas e marketing;
- Monitorar o mercado e concorrência, propondo melhorias e inovações nos processos de relacionamento com o Associado.
- Ensino Superior em Administração, Economia, Contabilidade, Engenharia ou áreas afins;
- Conhecimento intermediário em pacote Office (PowerPoint, Word);
- Experiência no mercado financeiro, com atuação em produtos bancários;
- Conhecimento em ferramentas de análise de dados (Power BI, Excel avançado);
- Diferencial: conhecimento em Salesforce ou outras plataformas de CRM;
- Certificação CPA-10, CPA-20 ou CEA será um diferencial;
- Habilidade de facilitação em grupo e comunicação eficaz.
- Etapa 2: Vídeo Apresentação2Vídeo Apresentação
- Etapa 3: Análise de Currículo3Análise de Currículo
- Etapa 4: Entrevista 4Entrevista
- Etapa 5: Avaliação de Perfil - PDA5Avaliação de Perfil - PDA
- Etapa 6: Banco de Talentos6Banco de Talentos
- Etapa 7: Contratação7Contratação