Analista de Desenvolvimento de Negócios - Foco em CRM / Sede Administrativa - Sorriso/MT (oportunidade mista)

• Ser o ponto focal da Cooperativa em temas relacionados ao CRM, com foco em estratégias de relacionamento e fidelização;
• Estruturar e analisar dados de clientes e produtos bancários, propondo ações que melhorem indicadores de desempenho e engajamento;
• Desenvolver materiais de apoio e relatórios analíticos para subsidiar decisões estratégicas;
• Apoiar as agências na estruturação de ações comerciais e operacionais, com base em insights gerados por ferramentas como Power BI;
• Conduzir treinamentos e facilitar grupos de trabalho para disseminação de boas práticas de CRM;
• Participar da implantação de campanhas e lançamentos de produtos, em parceria com áreas internas e marketing;
• Monitorar o mercado e concorrência, propondo melhorias e inovações nos processos de relacionamento com o Associado.

• Ensino Superior em Administração, Economia, Contabilidade, Engenharia ou áreas afins;
• Conhecimento intermediário em pacote Office (PowerPoint, Word);
• Experiência no mercado financeiro, com atuação em produtos bancários;
• Conhecimento em ferramentas de análise de dados (Power BI, Excel avançado);
• Diferencial: conhecimento em Salesforce ou outras plataformas de CRM;
• Certificação CPA-10, CPA-20 ou CEA será um diferencial;
• Habilidade de facilitação em grupo e comunicação eficaz.

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