Assistente De Monitoramento De Redes N

Century

  • Minas Gerais
  • R$ 2.000-2.091 por mês
  • Permanente
  • Período integral
  • Há 22 dias
Você deve preencher pelo menos um dos campos acima para poder buscar vagas.Assistente De Monitoramento De Redes NEste selo indica que a empresa foi verificada pelo Infojobs. . " title="Este selo indica que a empresa foi verificada pelo Infojobs. . ">Contagem - MG, km de você.R$ 2.000,00 a R$ 2.091,00 (Bruto mensal)Presencial12 agoPrestar atendimento de suporte primário aos clientes e parceiros, solucionar ou encaminhar para outro nível, caso não seja passível de resolução. Triar e tratar incidentes e problemas dando devido escalonamento. Acionamentos de terceiros para situações emergências que dependam dos mesmos. Diagnóstico básico de rede. Abrir, acompanhar e fechar chamados técnicos junto aos clientes. Atuar no suporte técnico remoto a clientes ou se necessário in loco (presencial), verificando e solucionando as falhas ou propondo melhorias para rede interna. Atender as demandas geradas através dos canais de atendimentos disponibilizados pela empresa. Elaborar e comunicar manutenções programadas e emergenciais. Realizar troubleshooting do básico até intermediário para resolução de falhas. Validar e comunicar as ativações realizadas. Atendimento de chamado baseado em ligações e alertas de monitoramento. Acompanhar e apoiar as equipes de campo. Garantir o cumprimento da execução dos tickets e escalonamento dentro dos SLAs contratuais. Atenção máxima à criticidade dos casos.Número de vagas: 3Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período IntegralÁrea Profissional: Assistente em Informática, TI, Telecomunicações - TelecomunicaçõesExigências
  • Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
  • Português (Nativo)
Valorizado
  • Experiência desejada: Menos de 1 ano
  • Aplicações de Escritório: Microsoft Word, Microsoft PowerPoint, Microsoft Excel, Microsoft Outlook
  • Sistemas Operacionais: Linux, Windows, JavaOS
  • Outros programas: CRM
Habilidadesatendimento a clienteGPONredes de computadores (IPv4, DHCP, DNS)sistemas operacionaisZabbix, MK Solutions, Icinga, Nagvios, OptnetBenefícios
  • Assistência médica
  • Assistência odontológica
  • Auxílio combustível
  • Auxílio creche
  • Auxílio farmácia
  • Participação nos lucros
  • Seguro de Vida
  • Vale-alimentação
  • Vale-refeição
  • Vale-transporte
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