Engenheiro Regional De Instalação

• Our culture encourages personal expression, open dialogue, and genuine connections, where you are valued, accepted, and respected for who you are, allowing you to thrive both personally and professionally.
• This is how we aim to prevent, stop, and cure diseases and ensure everyone has access to healthcare today and for generations to come.
• Join Roche, where every voice matters.
• The PositionDescrição do trabalho: Engenheiro Regional de InstalaçãoUm futuro mais saudável.
• É o que nos motiva a inovar.
• A avançar continuamente na ciência e garantir que todos tenham acesso aos cuidados de saúde de que precisam hoje e para as gerações futuras.
• Criar um mundo onde todos tenhamos mais tempo com as pessoas que amamos.
• É isso que nos torna Roche.
• Como Engenheiro Regional de Serviço de Campo, você operará na LATAM e será responsável pela instalação das plataformas de instrumentos analíticos de laboratório CoreLab, para alcançar um alto nível de excelência e eficiência de serviço na região.
• Trabalhando em estreito contato com o RCSC, bem como com afiliadas da Roche, você também será responsável por contribuir para grandes projetos nos locais dos clientes e será visto como o especialista.
• Estamos procurando alguém ansioso para aprender em um ambiente diversificado, criando espaço para co-criação e focando na entrega do melhor serviço aos nossos clientes e pacientes.
• Suas responsabilidades principaisInstalação/relocação de instrumentos analíticos de laboratório da Roche e instalação de projetos que exigem atenção especial.
• Liberação técnica de sistemas analíticos para uso em laboratório, com o processo de implementação de IQ e OQ.
• Análise independente e resolução de perguntas e problemas comuns relacionados às instalações, encaminhando questões mais complexas para níveis superiores.
• Conscientização sobre novos boletins de serviço, notícias urgentes do Suporte ao Cliente Global (GCS) e outros fóruns.
• Colaboração estreita com o RCSC e afiliadas para compartilhar experiências técnicas, implementar novas formas de trabalho e promover o trabalho em equipe além fronteiras.
• Transferência de conhecimento técnico para outros Engenheiros de Serviço de Campo.
• Suporte para a coordenação de serviço no local do cliente, bem como aconselhamento geral/técnico para a coordenação de serviço.
• Registro de dados em tempo hábil e preciso, de acordo com as instruções de trabalho e acordos, sobre atividades relacionadas no sistema CRM.
• Garantia de que todas as atividades regionais sejam documentadas em conformidade com os procedimentos de qualidade da empresa.
• Monitoramento de relatórios locais para garantir a entrega eficiente e produtiva dos serviços.
• Monitoramento ativo dos custos das próprias atividades de serviço.
• Garantir a conformidade com todos os treinamentos obrigatórios e relacionados ao papel.
• Quem é vocêGraduação com educação técnica superior completa (engenharia biomédica, mecânica de precisão, eletrônica, Tecnologia da Informação, Tecnologia Médica ou especialidades relacionadas); Conhecimento básico de eletrônica, sistemas eletromecânicos e Tecnologia da Informação & Networking; Aberto para viagens frequentes tanto localmente quanto por toda a LATAM (em média, exigido 80% de viagens); Excelente capacidade deanálise, resolução de problemas e tomada de decisões, bem como planejamento eficaz, organização e gestão do tempo; Orientação parao atendimento ao cliente, domínio da comunicação escrita/verbal, organização e habilidades de priorização; Fluência em espanhol ouportuguês e em inglês (verbal e escrito); Carteira de motorista válida.
• Viagens requeridas entre países: até 80% do tempo (viagens podem durar a semana inteira).
• Who we areA healthier future drives us to innovate.
• Together, more than 100'000 employees across the globe are dedicated to advance science, ensuring everyone has access to healthcare today and for generations to come.
• Our efforts result in more than 26 million people treated with our medicines and over 30 billion tests conducted using our Diagnostics products.
• We empower each other to explore new possibilities, foster creativity, and keep our ambitions high, so we can deliver life-changing healthcare solutions that make a global impact.
• Let's build a healthier future, together.
• Roche is an Equal Opportunity Employer.
• #J-18808-Ljbffr

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