Auxiliar de Suporte de TI
STUDIO W CABELEIREIROS LTDA
- São Paulo - SP
- R$ 2.181 por mês
- Estágio
- Período integral
O Studio W, referência em beleza de alto padrão no Brasil, está em plena transformação digital e busca um Auxiliar de Suporte Técnico de TI para integrar o time de tecnologia. Essa posição é ideal para quem está iniciando a carreira e deseja aprender em um ambiente dinâmico, inovador e com foco em excelência no atendimento.Responsabilidades:
- Atender chamados de suporte de primeiro nível de forma remota (telefone e AnyDesk) e presencial quando necessário;
- Solucionar demandas de hardware e software (instalação de programas, configuração de impressoras, troca de periféricos, etc.);
- Apoiar em atividades de manutenção preventiva e inventário de equipamentos;
- Montar e organizar equipamentos de reuniões (notebooks, câmeras, microfones, projetores, Teams, Meet...);
- Realizar visitas às unidades do Studio W para suporte presencial;
- Participar da escala de sobreaviso aos finais de semana (rodízio com a equipe);
- Escalonar chamados para níveis superiores quando necessário.
- Ensino técnico em andamento ou concluído em Tecnologia da Informação, Redes ou áreas correlatas;
- Conhecimentos intermediários em sistemas operacionais Windows e pacote Office 365;
- Conhecimentos básicos em Linux;
- Noções de redes de computadores;
- Boa comunicação, organização e trabalho em equipe;
- Disponibilidade para deslocamento entre unidades e escala de sobreaviso.
- Experiência prévia com suporte técnico (mesmo estágio ou freelancer);
- Conhecimentos em SharePoint, infraestrutura de firewall, servidores, switches e access points;
- Ter interesse e aptidão em desenvolver automações de tarefas repetitivas, processos e uso de Inteligência Artificial (IA), aplicadas não só à TI, mas também aos processos do negócio.