Service Delivery Assistant

Logicalis

  • Barueri - SP
  • Permanente
  • Período integral
  • Há 8 dias
Job Description- Realizar acompanhamento de GMUDs dos projetos Logicalis em andamento no cliente;- Realizar o Asset Management dos fornecimentos Logicalis dentro das ferramentas do cliente;- Realizar o Asset Management das entregas Logicalis dentro da ferramenta Optimal Services;- Estruturar o onboard das renovações e novas demandas dos contratos- Acompanhar e controlar o CMDB nas ferramentas disponíveis.- Acompanhar e controlar estreitamente a evolução dos ativos dos Projetos, para que tenhamos uma visão exata mensal de todos os equipamentos fornecidos e colocados em produção no ambiente do cliente;- Apoiar o time de Planejamento no trabalho de revisão da base mensal do contrato de suporte;- Acompanhar estreitamente o processo de Transição dos Projetos- Apoiar no controle de execução e pendências das transições dos projetos- Apoiar time de Projetos na estruturação dos entregáveis- Acompanhar o dia-a-dia do trabalho do time de Governança para apoio quando necessárioQualificaçõesDesejável experiência em gestão de CMDB (Asset Management)Desejável experiência na metodologia ITILConhecimentos em processos de gestão de contratosDiferêncial: Certificação ITIL V3 ou 4Boa comunicação e apresentação

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