Analista de Grandes Clientes Junior

Rio de Janeiro - RJ
Permanente
Período integral

Há 10 horas

Nascemos em 2017 com o propósito de Ser a Melhor Empresa de Saneamento PARA o Brasil. Hoje, estamos presentes em diversos municípios e estados brasileiros, com o objetivo de contribuir para que o país alcance a universalização dos serviços de água e esgoto.Nosso modelo de negócios consiste em concessões e parcerias público-privadas (PPPs). Somos uma das principais companhias de saneamento do país, inserida na vida de comunidades de diferentes portes e atendendo milhões de pessoas.Inovação, sustentabilidade, geração de valor e foco na satisfação do cliente fazem parte da nossa cultura organizacional. Venha fazer parte dessa transformação com a gente!Local de Atuação: Rio de Janeiro, RJ (Iguá Rio de Janeiro S.A).Responsabilidades e atribuições

Gerir a carteira de grandes clientes e a relação com seus respectivos responsáveis sejam eles B2B ou B2C;
Garantir a prestação de serviço com qualidade, promovendo a satisfação do cliente;
Fomentar a sinergia entre os setores da empresa para que seus clientes sejam atendidos a medida que for demandado algum pedido;
Fazer o acompanhamento da carteira de clientes;
Promover os canais de atendimento de forma que o cliente se sinta satisfeito com a tratativa adotada;
Prover soluções com muita criatividade dentro dos padrões da empresa;
Reportar resultados para a sua Liderança;
Seguir as normas internas relacionadas as áreas de qualidade, meio ambiente, compliance, saúde e segurança do trabalho, dentre outras, em busca da melhoria contínua.

Requisitos e qualificaçõesRequisitos e Qualificações:

Ensino Superior completo em Administração, Engenharias, Economia e áreas correlatas;
Experiência em trabalhar com o Pacote office;
Ter tido experiência com acompanhamento de carteira de Grandes Clientes e Grandes contas;
Experiência em concessionária de saneamento, energia, gás; empresas do segmento de telecomunicações ou bancário.

Requisitos e Qualificações Desejáveis:

Experiência em trabalhar com Salesforce e Sansys;
CNH categoria B definitiva e válida.

Na Iguá Saneamento valorizamos a diferença em todos os contextos e trabalhamos para promover uma cultura ética e inclusiva sempre. Como companhia e time, buscamos a equidade e respeitamos todos os tipos de diversidade (Gênero, Deficiência - PCD, LGBTQIAPN+, Étnico racial, Crenças e Gerações). Venha fazer parte dessa mudança, acreditamos na força de cada individualidade para gerar transformação!Informações adicionais✨ Nossos BenefíciosAqui, cuidamos das nossas pessoas em todas as etapas da sua jornada como colaborador. Conheça o que oferecemos:🩺 Saúde, bem-estar e qualidade de vida

Plano de Saúde extensivo aos dependentes
Plano Odontológico extensivo aos dependentes
Serviço de Telemedicina
Programa de Saúde Emocional com atendimento psicológico gratuito
Vacina da gripe anual sem custo para os colaboradores
Programas de prevenção e cuidados com a saúde com acompanhamento de portadores de doenças crônicas e estímulo de hábitos saudáveis
Acesso à rede credenciada de estabelecimentos diversos, como academias e estúdios (TotalPass)
Rede de parcerias e descontos em produtos e serviços
Programas internos de qualidade de vida: Mente Leve (para de saúde emocional), Convivendo (acompanhamento de colaboradores portadores de doenças crônicas) e o Enxuga (programa de estímulo de hábitos saudáveis) e Melhor Maternidade (acompanhamento de colaboradoras e dependentes gestantes, e crianças até 2 anos).
Seguro de Vida

👨‍👩‍👧‍👦 Família e Apoio Pessoal

Licença maternidade (180 dias) e paternidade (20 dias) estendida.

🍽️ Alimentação

Vale alimentação
Refeitório ou vale-refeição (conforme operação)
Voucher especial de Natal (em cesta ou cartão alimentação/refeição, dependendo da unidade)

🚍 Mobilidade

Vale Transporte ou estacionamento (conforme política interna e localidade da vaga)

💰 Incentivos Financeiros

Salário compatível com o mercado
PLR - Participação nos Lucros e Resultados
Empréstimo Consignado

📚 Desenvolvimento e Carreira

Universidade Corporativa com trilhas de aprendizagem
Programas de mentoria pontuais

*Os benefícios podem variar de acordo com a unidade, cargo ou regime de contratação, seguindo critérios de elegibilidade, entraremos em detalhe.Etapas do processo * Etapa 1: Cadastro1Cadastro

Etapa 2: Triagem RH2Triagem RH
Etapa 3: Entrevista RH3Entrevista RH
Etapa 4: Entrevista Gestor4Entrevista Gestor
Etapa 5: Entrevista Final5Entrevista Final
Etapa 6: Carta Proposta6Carta Proposta
Etapa 7: Contratação7Contratação

VENHA TRABALHAR COM A GENTE!⚡Em 2017, nascemos com um propósito: ser a MELHOR empresa de saneamento PARA o Brasil.Desde então, nos consolidamos como uma das principais empresas do setor no país e estamos presentes em seis estados brasileiros (Alagoas, Mato Grosso, São Paulo, Paraná, Rio de Janeiro e Sergipe), beneficiando milhões de pessoas por meio de nossas concessões e parcerias público-privadas. Atuamos com o compromisso de proporcionar mais qualidade de vida e saúde à população atendida, por meio de um trabalho responsável e de excelência no fornecimento de água tratada e nos serviços de coleta, afastamento e tratamento de esgoto.Mais do que uma atividade empresarial, encaramos a universalização do saneamento básico como um compromisso de larga escala com a vida, com as pessoas, com o meio ambiente, com nossos parceiros e com o desenvolvimento sustentável do Brasil. Esse propósito guia nossas decisões e reforça, todos os dias, o nosso compromisso em cada gota.O nosso jeito de ser é marcado por um DNA inovador, que promove um ambiente acolhedor, respeitoso e repleto de aprendizados, gerando impacto positivo na sociedade. A valorização e o respeito às diferenças fazem parte da nossa cultura, promovendo uma atuação ética, inclusiva e um ambiente psicologicamente seguro para mulheres, pessoas com deficiência, pessoas negras, pessoas LGBTQIA+, independentemente de crenças, idade ou qualquer outro marcador social ou identitário. Buscamos equidade e respeito em nossas equipes e acreditamos na força de cada individualidade para gerar transformação. Já somos mais de 2.800 colaboradores e seguimos com perspectivas de ir ainda mais longe.Você já se perguntou qual é o seu propósito e que história deseja escrever para a sua vida e carreira? Sempre sonhou em ter um papel protagonista e impactar positivamente a vida de milhares de pessoas? Aqui, você pode fazer parte dessa transformação.

Iguá

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