Analista de Field Service Sênior - São Paulo

Computécnica Tecnologia

  • São Paulo - SP
  • Permanente
  • Período integral
  • Há 27 dias
A Computécnica é uma empresa apaixonada por tecnologia, com mais de 30 anos de experiência no mercado. Somos parceiros Microsoft e certificados ISO 9001 e 27001, o que nos garante qualidade e excelência no atendimento ao nosso cliente. Além de sermos certificados GPTW, demontrando que somos uma das melhores empresas para se trabalhar! Oferecemos capacitações e treinamentos para que nossos funcionários estejam sempre atualizados com as mais recentes tecnologias e tendências.Se você gosta de desafios, quer trabalhar com grandes empresas, atuar com as mais recentes tecnologias e fazer parte de uma equipe apaixonada por tecnologia, a CPT é o seu lugar!Um Analista de Field Service Sênior em TI é um profissional com um conjunto de
habilidades técnicas e comportamentais altamente especializado, responsável por
prestar suporte técnico avançado diretamente no local onde o equipamento ou sistema
está instalado. Ele atua como um solucionador de problemas de alta complexidade,
garantindo a continuidade dos serviços e a satisfação do cliente.Requisitos:
  • Conhecimento profundo em hardware: Ampla experiência em instalação,
configuração e manutenção de notebooks, impressoras, (Servidores é um
diferencial) workstations, dispositivos de rede (routers, switches, firewalls),
sistemas de armazenamento e outros equipamentos de TI. * Sistemas operacionais: Domínio em diversos sistemas operacionais, comoWindows 10, Windows 11, (Windows Server, Linux e macOS é um diferencial),
incluindo instalação, configuração, troubleshooting e otimização. * Redes de computadores: Conhecimento sólido em protocolos de rede (TCP/IP,HTTP, FTP), topologias de rede, configuração de roteadores e switches, e
troubleshooting de problemas de conectividade. * Virtualização: Experiência com plataformas de virtualização como VMware eHyper-V, incluindo criação de máquinas virtuais, gerenciamento de recursos e
migração é um diferencial; * Banco de dados: Conhecimento em bancos de dados relacionais e nãorelacionais, incluindo SQL, MySQL e NoSQL, para realizar backup,
recuperação e otimização é um diferencial; * Segurança da informação: Compreensão de conceitos de segurança dainformação, como firewalls, sistemas de detecção de intrusão, criptografia e
gestão de identidades e acessos. * Automação: Habilidade em utilizar ferramentas de automação para otimizartarefas repetitivas e aumentar a eficiência.Responsabilidades:
  • Instalação, configuração e manutenção de equipamentos de TI no local do
cliente. * Resolução de problemas técnicos complexos relacionados a hardware,software e redes. * Implementação de projetos de TI no campo.
  • Treinamento de usuários finais.
  • Documentação de processos e procedimentos
  • Gestão de contratos e SLA (Service Level Agreements).
Diferenciais:
Certificações em tecnologias específicas (Microsoft, Cisco, etc.).
Experiência em ambientes de TI complexos e distribuídos.
Conhecimento em cloud computing (AWS, Azure, Google Cloud).
Habilidade em gerenciar projetos.
Fluência em um segundo idioma.

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