Auxiliar de Suporte Delivery

Grupo Trigo

  • Rio de Janeiro - RJ
  • R$ 2.133 por mês
  • Permanente
  • Período integral
  • Há 23 dias
No Grupo Trigo, a gente leva a sério a missão de conquistar corações através do estômago!Somos uma das maiores rede de franquias do Brasil, a turma por trás de marcas incríveis como Spoleto, Koni, Gendai, China in Box, Le Bonton, Gurumê e 2V Deli & Conveniência.Uma empresa que nasceu com o propósito de democratizar a boa culinária e que está crescendo em um ritmo muito acelerado. Quer saber um pouquinho mais sobre a nossa história?! Aproveita e dá uma lida no resuminho que tem ali embaixo ;)Vamos ao que interessa?!Se você curte um ambiente descontraído, ama inovação e aprender coisas novas, o Grupo Trigo é o seu lugar! Buscamos alguém com brilho nos olhos para oferecer suporte de forma empática, clara e resolutiva. Uma pessoa comunicativa, paciente e organizada, que goste de lidar com diferentes demandas e públicos, mantendo atenção aos detalhes e seguindo processos com precisão. Aqui, você será a ponte entre franqueados e nossas áreas internas, atuando via chat para esclarecer dúvidas, apoiar configurações e cadastros nas plataformas de delivery, acompanhar solicitações até a resolução e garantir que cada atendimento seja concluído com qualidade e agilidade.E aí, se identificou? Não hesite em se candidatar agora mesmo.
  • Atender franqueados via chat, prestando suporte para dúvidas e solicitações operacionais;
  • Apoiar questões relacionadas à operação em plataforma de delivery (via agregadores), como configurações de loja, cadastro e manutenção de cardápios, área de entrega e funcionamento da loja virtual;
  • Auxiliar em demandas de alteração de dados sensíveis, questões financeiras e suporte geral;
  • Garantir o acompanhamento dos atendimentos até a sua resolução;
  • Ser ponte entre os franqueados e demais áreas internas, atuando com empatia e clareza.
  • Boa comunicação escrita e verbal;
  • Empatia, paciência e perfil resolutivo;
  • Organização e atenção aos detalhes;
  • Facilidade em lidar com público, com ferramentas digitais e sistemas;
  • Flexibilidade para lidar com demandas variadas;
  • Capacidade de seguir padrões e processos.
Diferenciais:
  • Experiência prévia com atendimento ao cliente, suporte ou áreas relacionadas;
  • Familiaridade com plataformas de delivery e agregadores de venda;
  • Vivência com franquias ou operações de food service.
Remuneração: Salário (R$2.132,88) + Vale Refeição / Vale Alimentação (R$32,00/dia) + VT / Ticket Car + GymPass + Plano de Saúde Amil + Plano Odontológico Amil + Auxílio Farmácia OMNI + Psicologia Viva + Convênio com Sesc + Convênio com faculdades + Convênio com cursos de idiomas + PLR + Trilha de Carreira!

Grupo Trigo