Técnico de Suporte de TI II ?? Local de trabalho: Atuação na Av. Presidente Vargas, 670, Rio de Janeiro – RJ Com possibilidade de deslocamento para atendimento em outras unidades. ? Horário: Segunda a sexta-feira, das 09h às 12h e das 13h às 18h Regime: Efetivo, CLT. Sobre a oportunidade Estamos com uma oportunidade para atuar como Técnico de Suporte de TI II pela Ilha Service Tecnologia, em parceria com a SEFAZ/RJ. Estamos em busca de alguém para atuar no suporte técnico aos usuários, garantindo o funcionamento adequado dos equipamentos e sistemas. A posição exige um profissional com perfil dinâmico, já que atuará como volante, prestando suporte na unidade fixa mas com possibilidade de cobertura de férias e ausências em outros pontos de atendimento. Principais responsabilidades Prestar suporte técnico aos usuários em hardware e software. Realizar manutenção corretiva, evolutiva e adaptativa de equipamentos de TI. Executar instalação, configuração e customização de softwares e sistemas. Atuar na identificação e resolução de problemas em hardware (placas, cabos, conectores, etc.). Realizar backup de dados de usuários. Atuar em ambiente de rede Windows e suporte a sistemas corporativos. Configurar VPN e certificados digitais. Apoiar na organização e manutenção da base de conhecimento. Garantir a integridade das informações e documentações técnicas. Escolaridade requerida Ensino superior em andamento na área de TI (a partir do 3 período). Certificado de curso de treinamento em ITIL Foundation v3 ou superior. Requisitos Experiência com suporte técnico ou Help Desk. CNH B válida e veículo próprio (receberá reembolso por deslocamento). Experiência com ambiente Windows (Windows 7/10 e Windows Server). Experiência com instalação e configuração de softwares e hardware. Domínio do pacote Microsoft Office. Conhecimento avançado em informática. Conhecimento em redes (nível intermediário). Conhecimento em backup de usuários, VPN e certificado digital. Inglês técnico. Competências comportamentais Boa comunicação e atendimento ao usuário Proatividade e dinamismo Organização e atenção aos detalhes Inteligência emocional e resiliência Bom relacionamento interpessoal Comprometimento e postura profissional Benefícios ?? Salário: R$ 2.197,92 ?? Vale Alimentação: R$ 35,00 por dia trabalhado (1% desconto PAT sob VA); ?? Seguro de Vida ??? Convênio SESC ??? GoGood (benefício de academias e bem-estar). Outros benefícios: Reembolso de R$ 0,90 por KM rodado em deslocamentos de cobertura Auxílio combustível (com desconto de 6%) Benefício indireto de aproximadamente R$ 299,77.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Analista de suporte técnicoEmpresa:Ilha Service InformáticaComércio e manutenção de equipamentos de informática.Ramo:Informática/ Tecnologia (EH)
