Analista de Conteúdo e Atendimento Sênior
- São Paulo - SP
- Permanente
- Período integral
- Formação superior completa em Comunicação Social - Jornalismo, Publicidade e Propaganda, Rádio e TV, Relações Públicas - ou áreas correlatas, como Letras, Marketing, Mídias Digitais e afins
- Experiência comprovada com atendimento em agências de comunicação ou marketing
- Vivência consolidada em produção de conteúdo para redes sociais, textos institucionais e artigos
- Redação excelente e domínio da norma culta da língua portuguesa
- Experiência com ghostwriting e elaboração de briefings para equipe de criação
- Experiência prévia com clientes do meio jurídico; serão consideradas também vivências em setores correlatos, como mercado financeiro ou institucional
- Conhecimento em ferramentas como WordPress, RD Station, Trello e/ou Mailchimp
- Escrita em inglês será considerada diferencial
- Comunicação clara, empática e profissional
- Organização e senso de prioridade
- Proatividade e autonomia na gestão das entregas
- Resiliência para lidar com pressão e urgências
- Capacidade de relacionamento e escuta ativa com clientes e equipe interna
- Atender clientes com agilidade, clareza e profissionalismo, garantindo alinhamento entre demanda e entrega
- Redigir e revisar conteúdos diversos, como posts estratégicos para redes sociais, textos institucionais, ghostwriting e artigos assinados
- Elaborar briefings claros e objetivos para a equipe de criação
- Validar entregas visuais com base no briefing e nas expectativas do cliente
- Encaminhar materiais finais, acompanhar ajustes e consolidar feedbacks
- Participar de reuniões de pauta, planejamento estratégico e cronograma de publicações
- Gerenciar múltiplas demandas simultâneas com autonomia e responsabilidade
- Produzir relatórios de desempenho e sugerir ajustes de conteúdo com base em performance
- Contribuir com estratégias de SEO e fortalecimento de marca dos clientes