Você será responsável por garantir uma experiência excepcional ao cliente, atuando como o principal ponto de contato. Suas principais responsabilidades incluem:Atender e resolver dúvidas e solicitações de clientes por diversos canais (telefone, e-mail, chat). Registrar e acompanhar chamados de atendimento no sistema. Fornecer informações precisas sobre produtos e serviços. Manter a satisfação do cliente, solucionando problemas de forma eficiente. Identificar oportunidades de melhoria no atendimento e nos processos. Colaborar com outras equipes para resolver questões complexas. Treinar novos colaboradores sobre procedimentos de atendimento. Elaborar relatórios de desempenho e feedback dos clientes. Manter-se atualizado sobre novos produtos e promoções. Participar de reuniões de equipe para discutir resultados e estratégias. Para concorrer à esta vaga é importante que você tenha:Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita. Capacidade de resolver problemas de forma eficaz. Experiência prévia em atendimento ao cliente. Conhecimento básico de softwares de gestão de atendimento. Valorizamos inovação e colaboração . Nosso time em Florianópolis trabalha em ambiente dinâmico, com foco no crescimento profissional. Benefícios:Vale alimentação , Vale transporte e oportunidades de desenvolvimento interno .Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Assistente administrativoEmpresa:Neo Gestão de PessoasConsultoria e assessoria em recursos humanos.Ramo:Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção (ED)
