Analista de CRM [Pleno]

• Implementar estratégias de CRM para engajamento, retenção e conversão de candidatos e alunos, com foco em jornadas personalizadas de comunicação.
• Operar e otimizar o uso do HubSpot CRM, incluindo automações, fluxos de nutrição, segmentações de base, criação de dashboards e relatórios de performance.
• Apoiar tecnicamente integrações do HubSpot com outros sistemas institucionais (ERP, plataformas acadêmicas e de atendimento).
• Apoiar campanhas de captação de alunos, processos seletivos e ações de pós-venda, utilizando réguas de comunicação multicanal (e-mail, SMS, WhatsApp, notificações push).
• Colaborar com equipes de marketing, comercial, atendimento e tecnologia para alinhar estratégias e garantir a melhor experiência ao estudante.

• Ensino superior completo em Administração, Marketing, Comunicação ou áreas correlatas.
• Experiência prévia comprovada da plataforma HubSpot (CRM, automação, relatórios, segmentação e integrações).
• Conhecimento em estratégias de e-mail marketing, automação de campanhas, segmentação de público e análise de métricas.
• Perfil analítico, organizado, proativo e com boa comunicação interpessoal.

• Vivência anterior em instituições de ensino superior.
• Conhecimento em funil de vendas educacional, inbound marketing e automação de jornadas de candidatos.
• Experiência com integrações de sistemas, conhecimento em SQL, Power BI ou ferramentas de análise de dados.

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