Responsabilidades:Manter um bom relacionamento com os clientes visando excelência no atendimentoOrganizar fila de atendimentoAtender de forma reativa o cliente através de chat, e-mail e telefoneRegistrar todas as atividades de atendimento em ferramenta própria da empresa com precisão e imediatamente após sua execuçãoManter o cliente devidamente orientado sobre a evolução da ocorrênciaIdentificar as necessidades expostas pelo clienteApoiar as melhores soluções para as necessidades dos clientesContribuir com os demais membros da equipe na solução das demandas geradasRealizar testes nas soluções comercializadasRealizar Treinamentos aos novos e atuais clientesEstudar e se aperfeiçoar constantemente buscando o domínio dos produtos e serviços oferecidos pela empresaSoft Skills:Comunicação, Cooperação (trabalho em equipe), Facilidade de aprendizado, Capacidade de resolução de problemas, Ética, Gerenciamento de tempo, Motivação, Planejamento, Vontade de Aprender.Hard Skills:Noções de Informática.Noções de Banco de dadosEspanhol (mínimo intermediário)Diferencial:Experiência em atendimento ao clienteVivẽncia em suporte técnicoNoções de Regras de negócio do VarejoVivência no Segmento de ópticaCursando: Informática para Negócio, Administração ou ciências contábeis. Ideal terceiro ano.Carga Horária: 6 horas p/dia Segunda á SextaRemuneração e Benefícios: Bolsa Auxílio: R$.1.214,40 + V.T+ (Day Off + R$100,00) no dia do aniversário