Atividades: - Atender chamados dos clientes interno ou externo referente aos sistemas, integrações, serviços e produtos – Bugs ou Melhorias; - Treinar os clientes externos na utilização dos sistemas serviços e produtos; - Realizar follow-up com clientes internos e externos para status de implantação dos sistemas, serviços e produtos. - Prestar suporte e treinamento para clientes internos e externos quanto as ferramentas do grupo. - Elaborar materiais de apoio, video aula referente aos sistemas, produtos e serviços - Criar acessos e implantar sistemas, produtos e serviços; - Apoiar na homologação dos itens desenvolvidos pelo setor junto ao cliente; - Mapear com os clientes externos e internos as possíveis melhorias de sistema; - Realizar abertura de chamado para registros e/ou solicitação para outros times. - Apoiar em demandas administrativas; - Liberar e transferir os serviços no TOTVS; Requisitos: Ensino médio completo; Afinidade com áreas de tecnologia;
Local de trabalho: Porto Alegre, RS
Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
Jornada: Período Integral
Nível hierárquico: Analista
VALORIZADOTempo de experiência: Entre 1 e 3 anosEscolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)Efetivo – CLT
