- Liderar e supervisionar a equipe técnica de mecânicos, eletricistas e auxiliares, distribuindo tarefas e acompanhando a execução dos serviços. - Planejar e organizar a rotina da oficina, garantindo a otimização do fluxo de trabalho, o cumprimento dos prazos e a qualidade dos reparos e manutenções. - Realizar o diagnóstico técnico de falhas complexas e prestar suporte técnico à equipe em situações desafiadoras. - Monitorar e analisar indicadores de desempenho da oficina (produtividade, tempo de reparo, retrabalho, satisfação do cliente, etc.), propondo e implementando ações de melhoria. - Garantir o cumprimento dos padrões de qualidade e segurança estabelecidos pela montadora e pela concessionária. - Gerenciar o relacionamento com o cliente em casos de dúvidas técnicas, reclamações ou atrasos, buscando soluções eficazes e a satisfação do cliente. - Controlar o uso de ferramentas, equipamentos e EPIs, assegurando a manutenção e calibração adequadas. - Acompanhar a solicitação e o consumo de peças com o setor de estoque, garantindo a disponibilidade para os serviços. - Promover o desenvolvimento técnico da equipe, identificando necessidades de treinamento e capacitação. Requisitos/Experiências Técnico em eletromecânica, eletrotécnica ou similares. Experiência com gestão de equipes de oficina em concessionárias ou grandes centros de reparo de veículos, preferencialmente de veículos a diesel. CNH B.
