Estamos contratando Analista de Suporte (N1) – IBM BAW para a execução de projetos de transformação digital, desenvolvendo ferramentas inovadoras para entregar a melhor experiência para os usuários da plataforma de uma grande empresa.Entendemos que para essa evolução, é necessário experiência em:· Plataforma IBMBAW.Principais atividades:· Acompanhamento das instâncias produtivas, se necessário com tratamento para que elas não fiquem paradas;· Aplicação dos pacotes de atualização (deploy de desenvolvimentos) entre instâncias;· Monitoramento e manutenção de certificados de segurança;· Monitoramento da instância produtiva do BAW (8x5);· Disponibilização de relatórios de auditoria;· Automatização de rotinas para geração de alertas e reexecuções de processos;· Limpeza de snapshots e processos com indicação do time de desenvolvimento;· Monitoramento de storage;· Análise de erros e correções, eventuais que não sejam causados por customização do time de desenvolvimento;· Abertura de tickets e contato direto com o suporte, para ajuste de problemas na instancia de produção não decorrentes de desenvolvimento interno;· Acompanhamento dos tickets abertos pela produção junto ao suporte;· Abertura de chamados para atuação de suporte nível N3;· Acompanhar o time de suporte, quando solicitado, na aplicação de patches na versão atual do sistema;Part-time - 70 horas/mês.Home OfficeTem interesse?Candidate-se a nossa vaga que teremos o grande prazer de dividir essa experiência com você.“Grandes coisas em termos de negócios nunca são feitas por uma pessoa. São feitas por uma equipe de pessoas"Formação Acadêmica:Não informadoSalário:8000Cargo:OutrosEmpresa:InnolevelsAtua como reparação e manutenção de computadores e de equipamentos periféricos.Ramo:Informática/ Tecnologia (ED)
