Analista De TI - Suporte N1

SERVITEC

  • São Paulo - SP
  • R$ 2.000-3.000 por mês
  • Permanente
  • Período integral
  • Há 2 mêses
Você deve preencher pelo menos um dos campos acima para poder buscar vagas.Analista De TI - Suporte N1Este selo indica que a empresa foi verificada pelo Infojobs. . " title="Este selo indica que a empresa foi verificada pelo Infojobs. . ">92 avaliaçõesSão Paulo - SP, km de você.R$ 2.000,00 a R$ 3.000,00 (Bruto mensal)Presencial26 junProcuramos um(a) profissional dinâmico(a), com boa comunicação e foco em atendimento ao usuário para atuar como Analista de Suporte Nível 1. Será responsável pelo atendimento de primeiro nível, realizando o suporte técnico inicial, triagem de incidentes e requisições, e registro de chamados, garantindo o funcionamento adequado dos recursos de TI e a satisfação do usuário final. Atendimento técnico de 1º nível a usuários internos e externos por telefone, e-mail, chat ou sistema de chamados (service desk); Registro, classificação, análise e resolução de incidentes e requisições dentro dos prazos acordados (SLA); Suporte remoto e presencial a desktops, notebooks, impressoras, dispositivos móveis e outros periféricos; Instalação e configuração de softwares, drivers e atualizações em estações de trabalho; Criação, manutenção e desbloqueio de contas no Active Directory, incluindo permissões básicas; Apoio na configuração e manutenção de redes locais (Wi-Fi, cabeamento, conectividade); Suporte ao uso de e-mail corporativo (Outlook/Exchange ou Office 365); Encaminhamento de chamados mais complexos para os níveis superiores (N2/N3), com registro detalhado das ações realizadas; Apoio a novos colaboradores (preparação de equipamentos, criação de acessos e orientações iniciais); Participação em inventário de ativos de TI e atualização de base de conhecimento.Número de vagas: 1Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período IntegralÁrea Profissional: Analista em Informática, TI, Telecomunicações - TIExigências
  • Escolaridade Mínima: Curso Técnico
Valorizado
  • Habilitação para dirigir (Categoria A, Categoria B)
  • Disponibilidade para viajar
  • Aplicações de Escritório: Microsoft Word, Microsoft PowerPoint, Microsoft Excel, Microsoft Access, Microsoft Outlook
  • Sistemas Operacionais: Windows
  • Outros programas: Servidores de E-mail
HabilidadesConhecimento básico em redes TCP/IP, DNS, DHCP e impressoras em rede;Conhecimento básico/intermediário em sistemas operacionais Windows 10/11Habilidade em suporte remoto com ferramentas como AnyDesk, TeamViewer ou similares;Vivência em ambientes corporativos com alta demanda e múltiplos usuários.Benefícios
  • Assistência médica
  • Assistência odontológica
  • Auxílio combustível
  • Refeição no local
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