Assistente de Atendimento - Backoffice

PROATIVE SOLUCOES EM TECNOLOGIA DA INFORMACAO LTDA

  • Barueri - SP
  • Permanente
  • Período integral
  • Há 12 dias
A Proative Technology é especialista em serviços gerenciados de TI e acredita que pessoas incríveis constroem empresas extraordinárias.
Somos reconhecidos como Great Place to Work pelo segundo ano consecutivo.
Se você busca um lugar onde seu talento é valorizado, a Proative é a empresa feita para você!Buscamos um profissional que será responsável por prestar suporte aos clientes, esclarecendo dúvidas, resolvendo problemas e garantindo a satisfação dos mesmos.Requisitos:
  • Conhecimento intermediário em Excel e ferramentas do pacote
Office; * Experiência anterior com rotinas administrativas ou de backofficeserá um diferencial; * Vivência em empresas de contact center, tecnologia ou serviços;
  • Conhecimento em sistemas de CRM ou plataformas de
atendimento.Atividades:
  • Analisar e tratar solicitações internas e externas via sistema, e-mail
ou outros canais; * Realizar atualizações cadastrais, correções de dados e ajustesoperacionais; * Apoiar na resolução de pendências e inconsistências nosprocessos; * Elaborar relatórios e controles de acompanhamento;
  • Interagir com outras áreas para garantir a fluidez dos processos;
  • Cumprir prazos e metas estabelecidos pela coordenação.

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