Analista de Grandes Clientes Junior

• Gerir a carteira de grandes clientes e a relação com seus respectivos responsáveis sejam eles B2B ou B2C;
• Garantir a prestação de serviço com qualidade, promovendo a satisfação do cliente;
• Fomentar a sinergia entre os setores da empresa para que seus clientes sejam atendidos a medida que for demandado algum pedido;
• Fazer o acompanhamento da carteira de clientes;
• Promover os canais de atendimento de forma que o cliente se sinta satisfeito com a tratativa adotada;
• Prover soluções com muita criatividade dentro dos padrões da empresa;
• Reportar resultados para a sua Liderança;
• Seguir as normas internas relacionadas as áreas de qualidade, meio ambiente, compliance, saúde e segurança do trabalho, dentre outras, em busca da melhoria contínua.

• Ensino Superior completo em Administração, Engenharias, Economia e áreas correlatas;
• Experiência em trabalhar com o Pacote office;
• Ter tido experiência com acompanhamento de carteira de Grandes Clientes e Grandes contas;
• Experiência em concessionária de saneamento, energia, gás; empresas do segmento de telecomunicações ou bancário.

• Experiência em trabalhar com Salesforce e Sansys;
• CNH categoria B definitiva e válida.

• Plano de Saúde extensivo aos dependentes
• Plano Odontológico extensivo aos dependentes
• Serviço de Telemedicina
• Programa de Saúde Emocional com atendimento psicológico gratuito
• Vacina da gripe anual sem custo para os colaboradores
• Programas de prevenção e cuidados com a saúde com acompanhamento de portadores de doenças crônicas e estímulo de hábitos saudáveis
• Acesso à rede credenciada de estabelecimentos diversos, como academias e estúdios (TotalPass)
• Rede de parcerias e descontos em produtos e serviços
• Programas internos de qualidade de vida: Mente Leve (para de saúde emocional), Convivendo (acompanhamento de colaboradores portadores de doenças crônicas) e o Enxuga (programa de estímulo de hábitos saudáveis) e Melhor Maternidade (acompanhamento de colaboradoras e dependentes gestantes, e crianças até 2 anos).
• Seguro de Vida

• Licença maternidade (180 dias) e paternidade (20 dias) estendida.

• Vale alimentação
• Refeitório ou vale-refeição (conforme operação)
• Voucher especial de Natal (em cesta ou cartão alimentação/refeição, dependendo da unidade)

• Vale Transporte ou estacionamento (conforme política interna e localidade da vaga)

• Salário compatível com o mercado
• PLR - Participação nos Lucros e Resultados
• Empréstimo Consignado

• Universidade Corporativa com trilhas de aprendizagem
• Programas de mentoria pontuais

Iguá