Líder de Atendimento - Fortaleza/ CE

Valid

  • Fortaleza - CE
  • Permanente
  • Período integral
  • Há 1 mês
A Valid é uma Powerhouse que oferece Pagamentos Seguros, Soluções de Identificação e Conectividade. Somos um dos principais produtores mundiais de cartões financeiros e o quinto maior fornecedor mundial de cartões SIM. Inovamos todos os dias há mais de seis décadas para empoderar o que cada um tem de genuíno e facilitar a vida de milhões de pessoas.
  • Gerenciar e supervisionar as operações de atendimento relacionadas à emissão de documentos e envio de imagens;
  • Coordenar a equipe de atendimento, garantindo a eficiência e a qualidade dos serviços prestados;
  • Desenvolver e implementar processos e procedimentos operacionais para otimizar o fluxo de trabalho;
  • Analisar indicadores de desempenho e propor melhorias contínuas;
  • Garantir o cumprimento das normas e regulamentos aplicáveis;
  • Treinar e capacitar a equipe para atender às demandas do setor;
  • Colaborar com outras áreas para alinhar estratégias e objetivos operacionais;
  • Conhecer da Política do Sistema de Gestão de Saúde, Segurança e Meio Ambiente.
  • Necessário Ensino Superior Completo;
  • Pacote Office Intermediário;
  • Experiência com Gestão de pessoas;
  • Disponibilidade para Mobilidade e Viagens e CNH categoria B.

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