Secretária de Relacionamento ao cliente
Sollaris Desenvolvimento Humano
- Linhares - ES
- Permanente
- Período integral
Cursos de: administração
Escolaridade: Graduação - administração - Cursando
Tipo de contrato: CLT
Jornada de trabalho: 08:00 ás 18:00 de segunda a sexta.Benefícios: Vale alimentação, Plano de saúde, Vale transporte, Convênio odontológicoResponsabilidades e Experiências desejáveis:Assistente de RelacionamentoResumo da Função:
Responsável por oferecer suporte direto aos profissionais da clínica de diagnóstico por imagem, atuando como ponto de contato para esclarecimento de dúvidas, apoio operacional e facilitação da comunicação entre os setores. Por garantir um fluxo de comunicação eficiente entre os médicos parceiros e os setores internos da clínica,e contribuir ativamente para a fidelização e satisfação dos médicos que utilizam os serviços da empresa.Principais Atividades:Prestar atendimento direto aos médicos parceiros, tanto interna quanto externamente (presencial, telefone, WhatsApp, e-mail);Realizar atendimento proativo e personalizado aos médicos parceiros, fortalecendo o vínculo com a instituição;Esclarecer dúvidas relacionadas a agendamentos, exames, laudos, prazos, acessos a sistemas e processos internos;Acompanhar pendências e garantir que os retornos sejam realizados de forma ágil e precisa;Intermediar solicitações e comunicações entre os diversos setores da clínica (radiologia, recepção, enfermagem, administrativo, TI, etc.);Auxiliar na organização de informações e atualização de cadastros internos;Apoiar na solução de problemas operacionais com foco em agilidade, clareza e colaboração;Promover um ambiente de trabalho harmonioso e eficiente por meio de uma comunicação respeitosa e assertiva.Requisitos Desejáveis:Boa comunicação verbal e escrita;Organização, proatividade e atenção aos detalhes;Capacidade de resolver demandas com agilidade e empatia;Facilidade para trabalhar em equipe e interagir com diferentes perfis profissionais;Experiência prévia em ambientes de saúde ou administrativos é um diferencial.