ASSISTENTE DE BACK OFFICE - ADM

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  • Curitiba - PR
  • Permanente
  • Período integral
  • Há 9 dias
Olá caro candidato!Assistente Back Office - Administração!Estamos em busca de um profissional que execute atividades operacionais e administrativas de suporte às áreas internas, garantindo a organização dos processos, tratamento de informações e apoio às demandas da operação, com foco em qualidade, prazos e eficiência.Valorizamos a diversidade e oferecemos oportunidades inclusivas para todos os públicos, garantindo um ambiente acolhedor e equitativo.📋 NOSSO PROCESSO SELETIVO1. Inscrição;
2. Entrevista presencial e online;
3. Testes;
4. Resultado;
5. Entrega de documentos e exame admissional;
6. Integração e treinamento.RESPONSABILIDADES:
  • Realizar tratativas administrativas e operacionais de demandas internas e/ou de clientes;
  • Atualizar e manter registros em sistemas, planilhas e bases de dados;
  • Conferir, analisar e validar informações e documentos;
  • Acompanhar indicadores operacionais e apoiar na geração de relatórios;
  • Apoiar áreas como atendimento, planejamento, qualidade e financeiro, conforme necessidade;
  • Garantir o cumprimento de prazos (SLA) nas demandas sob sua responsabilidade;
  • Identificar inconsistências e propor melhorias nos processos;
  • Realizar abertura, acompanhamento e encerramento de chamados/tickets;
  • Apoiar na organização de fluxos e controles internos.
Requirements🔎 O QUE BUSCAMOS
  • Desejável superior em andamento;
  • Conhecimento intermediário no pacote office;
  • Experiência anterior em atividades administrativas, atendimento ou backoffice.
COMPETÊNCIAS TÉCNICAS
  • Conhecimento em sistemas CRM;
  • Noções de indicadores operacionais (KPIs);
  • Experiência com controle de dados e relatórios;
  • Familiaridade com ferramentas como Excel, Google Sheets ou similares.
🖊️ ANOTA AI OS PRINCIPAIS DOCUMENTOS PARA ADMISSÃO
  • Documentos pessoais (RG, CPF, Reservista);
  • Título de eleitor (não pode ser certidão emitida pelo TRE);
  • Carteira de trabalho digital;
  • Comprovante de conclusão de ensino médio, faculdade ou declaração da faculdade cursando;
  • Comprovante de residência atualizado (dos últimos 60 dias).
Benefits🤩 Benefícios que Cuidam de Você na dbm contact center! 💖Na dbm, sabemos que seu bem-estar é fundamental. Por isso, oferecemos um pacote de benefícios pensado para você, dentro e fora do trabalho. Venha fazer parte de um time que valoriza e investe em você!🚀 Seu Dia a Dia Mais Leve:🚌 Vale-Transporte: Mobilidade garantida para você chegar onde precisa.
🍔 Vale-Refeição ou Alimentação: R$ 23,89 por dia, direto no seu cartão benefício (para cargas horárias acima de 36h semanais). Sua alimentação com praticidade!💖 Saúde e Bem-Estar em Primeiro Lugar:🏥 Convênio Médico: Cobertura de 50% pela empresa a partir de 90 dias, estendido a dependentes. Sua saúde e a da sua família protegidas!
** telehealth Telemedicina:** Atendimento médico e psicológico online desde o 1º mês de contrato, com 2 consultas/mês com psicólogos. Cuidado rápido e acessível para você e seus dependentes.
🦷 Convênio Odontológico: Várias opções de cobertura a partir de 90 dias, estendido a dependentes. Sorriso saudável para todos!
🤝 CARE: Apoio jurídico, psicológico e nutricional com profissionais especializados. Conte com quem entende para te ajudar nos momentos importantes.
💪 Total Pass: Acesso a academias e atividades físicas para você se exercitar e cuidar do corpo (consulte regras).👨‍👩‍👧‍👦 Apoio à Família:👶 Auxílio-Creche: R$ 350,00 mensais para filhos até 30 meses (ou até 42 meses para associados ao sindicato). Um suporte para o cuidado dos seus pequenos.✨ Descontos e Vantagens Exclusivas:🛍️ Clube de Descontos dbm: Descontos de 10% a 70% em diversos segmentos, disponível desde o seu primeiro dia. Economia e vantagens para você aproveitar!
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🥳 DIA D (Descontração): Um dia por mês preparado pelo time de Marketing para curtir, rir e renovar as energias com a equipe. Diversão e integração garantidas!🏆 Campanhas Motivacionais:Reconhecimento e incentivo para você ir além.
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