Dados da vaga:Área profissional: Administração de EmpresasCarga horária: 44hJornada de trabalho: De Segunda á Quinta-feira das 8h as 18h e Sexta-feira das 8h as 17hResponsabilidades e atribuições:Atender ao público-alvo por meio de e-mail, WhatsApp e telefone; Realizar orientações ao cliente sobre correções de cartões-resposta; Analisar as demandas solicitadas, que podem ser dúvidas, reclamações ou solicitações; Encaminhar e realizar o acompanhamento de casos que possuem tratativas internas ou com o fornecedor e dar devolutiva sobre status ao solicitante; Participar dos treinamentos sobre a plataforma e sobre os processos internos que envolvem o Relacionamento; Registrar devidamente os atendimentos em nosso CRM.Requisitos e qualificações:Experiências e qualificações: · Ensino Superior cursando; · Conhecimento básico em pacote office, CRMs e ferramentas de atendimento; · Facilidade no entendimento e aderência aos procedimentos adotados para o atendimento; · Ótima comunicação verbal e escrita;Benefícios:Vale-transporte e Vale-refeição.