Assistente de Relacionamento com o Aluno

Novo TempoRH

  • São José dos Campos - SP
  • Temporário
  • Período integral
  • Há 15 dias
Dados da vaga:Área profissional: Atend. a cliente, Serviços AdministrativosCarga horária: 44hJornada de trabalho: Segunda a sábadoResponsabilidades e atribuições:Responsável pelo atendimento aos interessados, alunos e responsáveis por meio de todos os canais de contato, com foco em promover uma excelente experiência do cliente;
Cadastro e atualização no CRM;
Apoiar processos em torno de matrícula, transferência, refinanciamento e rescisão;
Realizar o controle e cobrança de documentos pendentes e assinatura de contratos matrículas
até o início das aulas;
Garantir o correto cadastramento de dados dos clientes no sistema;
Abrir solicitações de descontos e acompanhar até aprovação;
Concluir a matrícula em sistema, observando o check list;
Quando necessário, realizar atendimento ao cliente com foco em gerar matrícula;
Promover um excelente atendimento, preservando objetivos de experiência do cliente;Requisitos e qualificações:Experiências e qualificações:
Ensino Médio Completo;
Experiência anterior com atendimento ao cliente e processos administrativos;
Desejável vivência como SDR (Sales Development Representative)/BDR (Business Development Representative);
Experiência com experiência do cliente será considerado um diferencial.

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