Assistente de Atendimento | Redes Sociais - Afirmativa para pessoas com deficiência

• Atendimento ao cliente final, através das Redes Sociais das Lojas Renner S.A.
• Identificar e solucionar as necessidades dos clientes
• Construir relacionamentos sustentáveis de confiança com cada cliente por meio de interação encantadora e eficiente
• Fornecer informações corretas e completas usando os métodos/ferramentas adequados
• Impactar os resultados da companhia identificando oportunidades e atuando de maneira pro ativa durante o atendimento
• Lidar com as reclamações do cliente, apresentar soluções e alternativas apropriadas
• Manter registro das interações com o cliente
• Seguir os procedimentos, orientações e políticas de comunicação
• Ir um passo além para Encantar sempre

• Ensino superior cursando ou concluído nas áreas de comunicação
• Desejável experiência em atendimento ao cliente;
• Conhecimento nos aplicativos de redes sociais (Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, TikTok...);
• Boa escrita;
• Facilidade de comunicação;
• Conhecimento em microinformática e pacote office;

Renner