Supervisor de Unidade
NITROGYM GRANJA VIANA ACADEMIA DE GINASTICA LTDA
- Cotia - SP
- Permanente
- Período integral
- Gestão Operacional:
- Supervisionar e otimizar o funcionamento de todas as áreas da academia (musculação, recepção, vendas, limpeza, manutenção).
- Garantir o cumprimento de horários, escalas e procedimentos operacionais.
- Assegurar a disponibilidade e o bom estado de conservação de equipamentos e materiais.
- Monitorar e controlar o fluxo de alunos e o agendamento de serviços.
- Implementar e fiscalizar normas de segurança e higiene.
- Gestão de Pessoas:
- Liderar, motivar e desenvolver a equipe de colaboradores, auxiliando inclusive no recrutamento, seleção, treinamento e avaliação de desempenho.
- Monitorar metas e indicadores de desempenho para as equipes.
- Promover um ambiente de trabalho positivo e colaborativo.
- Gerenciar conflitos e garantir a comunicação eficaz entre os membros da equipe.
- Elaborar escalas de trabalho e gerenciar férias e folgas.
- Gerenciar folha de pagamento.
- Gestão Financeira e Administrativa:
- Gerenciar contratos com fornecedores e prestadores de serviços.
- Emitir relatórios financeiros e gerenciais da unidade.
- Garantir o cumprimento de obrigações fiscais e legais.
- Realizar o controle de estoque de produtos (suplementos, escritorio, limpeza, manutenção etc.).
- Gestão Comercial e de Marketing:
- Acompanhar e analisar o desempenho das vendas e propor ações para aumentar a captação e a fidelização de alunos.
- Executar e monitorar campanhas promocionais e eventos.
- Atender e solucionar demandas de clientes, buscando a sua satisfação.
- Gestão da Qualidade e Satisfação do Cliente:
- Garantir a excelência dos serviços prestados e a qualidade do atendimento.
- Coletar e analisar o feedback dos clientes para identificar oportunidades de melhoria.
- Implementar ações para aumentar a satisfação e a fidelização dos alunos.
- Zelar pela organização, limpeza e apresentação da academia.
- Planejamento Estratégico:
- Participar da definição dos objetivos e metas da academia.
- Desenvolver e implementar planos de ação para alcançar os objetivos estratégicos.
- Formação:
- Graduação completa em Administração, Educação Física, Gestão de Negócios ou áreas correlatas.
- Pós-graduação ou especialização em Gestão de Academias, Gestão de Negócios ou áreas afins (desejável).
- Conhecimentos Específicos:
- Sólido conhecimento em gestão de negócios, rh, finanças, atendimento ao cliente e vendas.
- Conhecimento do mercado fitness e suas tendências.
- Noções de legislação trabalhista e tributária.
- Domínio de informática (pacote Office, softwares de gestão de academias, etc.).
- Habilidades e Competências
- Visão sistêmica e estratégica do negócio.
- Habilidade de trabalhar sob pressão.
- Experiência: Experiência comprovada em gestão de academias ou em cargos de liderança em áreas relacionadas (mínimo 2 anos).
- Certificações em gestão de academias ou áreas correlatas.
- Experiência com a implementação de novas tecnologias e sistemas de gestão.
- Networking no setor fitness.