Customer Success - Imobiliário

TEDDY HUB DIGITAL LTDA

  • São Bernardo do Campo - SP
  • Permanente
  • Período integral
  • Há 10 dias
Estamos buscando um Customer Success talentoso e motivado para atuar no setor imobiliário.Sobre a TeddySomos o ecossistema que liberta bancos e fintechs do legado tecnológico, acelerando o lançamento de novos produtos financeiros com agilidade, segurança e uma jornada 100% digital. Nossa missão é simplificar o mercado financeiro e colocar o cliente - o Banker - no centro de tudo.O que você vai fazer?
  • Relacionamento Ativo: Ser o principal parceiro do Banker, entendendo suas dores e ajudando a expandir sua atuação e resultados financeiros;
  • Fomentar Originação: Estimular e apoiar o Banker a originar cada vez mais operações, atuando com visão consultiva, educativa e foco em metas;
  • Aprovação de Propostas: Acompanhar o fluxo de propostas junto à mesa de operações, buscando o avanço e aprovação para maximizar ganhos para Banker e Teddy;
  • Crescimento de carteira: Trabalhar ativamente para ampliar sua carteira de clientes, focando em volume financeiro e recorrência;
  • Onboarding e treinamento: Garantir que novos clientes aproveitem todo o potencial da Teddy, promovendo uma experiência diferenciada desde o primeiro contato;
  • Resolução de problemas: Antecipar obstáculos, propor soluções criativas e garantir uma jornada fluida para o Banker;
  • Feedback e evolução: Ser a voz do cliente para sugerir melhorias contínuas no produto e no atendimento.
O que esperamos de você?
  • Perfil consultivo, focado em relacionamento e resultados;
  • Proatividade, ownership e mentalidade de dono da carteira;
  • Comunicação clara, empática e didática;
  • Capacidade analítica para identificar oportunidades de crescimento;
  • Experiência em Customer Success ou relacionamento com clientes B2B;
  • Conhecimento do mercado financeiro, bancário ou fintechs é diferencial;
  • Capacidade de trabalhar de forma independente e colaborativa;
  • Orientação para metas e resultados.
Habilidades técnicas
  • Análise de dados, funil comercial e acompanhamento de carteira;
  • Domínio de CRM e ferramentas digitais de relacionamento.
Requisitos:
  • Graduação em Administração, Marketing, Comunicação ou área correlatas;
  • Experiência mínima de 2 anos de experiência em Customer Success, vendas consultivas ou área similar;
  • Experiência no setor imobiliário;
  • Experiência com produtos e serviços bancário (diferencial).
Benefícios:
  • Assistência médica - Bradesco
  • Assistência odontológica
  • Plano de carreira
  • Seguro de vida
  • Vale refeição
  • Programa de orientação pessoal - C4 Life
  • Vale transporte ou auxílio combustível
  • Day Off
Por que ser CS na Teddy?Aqui, você não será apenas um \"atendente\", mas protagonista da jornada dos nossos Bankers, atuando com autonomia, impacto direto nos resultados e oportunidade de crescimento acelerado dentro de uma fintech que está mudando o mercado.
  • Autonomia: Liberdade para tomar decisões e criar soluções;
  • Inovação: Parte de uma fintech que está transformando o mercado;
  • Impacto: Influência direta nos resultados da empresa;
  • Crescimento: Oportunidades de desenvolvimento acelerado.

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