Assistente de Relacionamento PF

GRUPO CRIATTO

  • Brasília - DF
  • Permanente
  • Período integral
  • Há 22 horas
Responsável por realizar atendimentos via WhatsApp, ligação e chat, identificar as necessidades dos clientes e fornecer informações ou soluções adequadas. Deve registrar e atualizar dados no sistema, abrir chamados, encaminhar questões para os setores responsáveis, acompanhar a evolução dos casos e realizar o monitoramento das avaliações em lojas de aplicativos e Reclame Aqui. . Além disso, é importante manter uma comunicação clara, eficiente e cordial, sempre buscando oferecer uma experiência positiva e garantir a satisfação do cliente.Requisitos:
  • Experiência em atendimento ao cliente;
  • Excelente comunicação, com clareza e empatia;
  • Conhecimentos básicos em segurança da informação;
  • Capacidade de análise e resolução de problemas;
  • Paciência e habilidade para lidar com situações desafiadoras;
  • Proatividade e boa organização;
  • Resiliência para manter a qualidade mesmo sob pressão;
  • Facilidade para atuar em equipe.
Benefícios
  • Plano de Saúde Bradesco, com desconto definido pela CCT.
  • Plano Odontológico: Básico: 100% custeado pela empresa
  • Vale-alimentação: R$ 37,00 por dia - Média Mês R$ 770,00
  • Vale-transporte, conforme necessidade
  • Day off no dia do aniversário, após um ano de empresa
TotalPass: plataforma de bem-estar que oferece acesso a academias; o colaborador assina e escolhe o plano conforme sua preferência * Descontos em instituições parceiras, como Cultura Inglesa e FGV

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