Assistente de Suporte Jr - Presencial em Balneário Camboriú/SC
Syngoo Tecnologia
Balneário Camboriú - SC
R$ 3.200 por mês
Permanente
Período integral
Há 8 dias
Estamos à procura de um profissional de Suporte Técnico dedicado e com excelentes habilidades de atendimento ao cliente e relacionamento. Este papel é fundamental para garantir a satisfação dos clientes, fornecendo suporte técnico de alta qualidade e construindo relacionamentos positivos e duradouros.Responsabilidades:· Fornecer suporte técnico eficaz e eficiente para clientes via telefone e plataformas.· Diagnosticar e resolver problemas técnicos relacionados aos nossos produtos e serviços.· Manter e atualizar registros detalhados de interações e resoluções no sistema de CRM.· Colaborar com outras equipes para resolver problemas complexos e melhorar a experiência do cliente.· Educar e orientar clientes sobre o uso adequado de nossos produtos eserviços.Requisitos:· Experiência prévia em suporte técnico ou função similar.· Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.· Forte capacidade de solucionar problemas e pensar criticamente.· Habilidade para trabalhar de forma independente e em equipe.· Familiaridade com sistemas de CRM e ferramentas de suporte técnico.Qualificações Desejadas:· Cursando Tecnologia da Informação, Ciência da Computação ou áreas relacionadas.· Certificações em áreas técnicas relevantes são um diferencial.· Experiência prévia em empresas de tecnologia é desejável.